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  • 1 # 墨凰

    廠花鎮樓!

    人生不如意事十之八九,所謂“失敗”,從本質上來說,就是現實與理想之間的差距。

    失敗才是人生常態,成功才是偶然。那就像題主所說,要如何面對失敗呢?

    第一、端正心態

    承認自己的失敗,然後從失敗中吸取經驗教訓。有時候我們的失敗,不一定是我們不夠努力,也許越努力反而會越容易失敗,為什麼這麼說呢?

    舉個例子,《黑匣子思維——如何讓我們更理性地犯錯》這本書有個案例,有個病人在手術檯上出現了意外狀況,麻醉劑導致咽喉和下頜緊張,輸氧管插不進去,唯一的方案是切開氣管。然而這群負責任的醫生,一直拼命在想辦法把輸氧管插進去,完全沒有留意時間的流逝(如果按照現行某些單位要求員工忘我工作,不計較時間,這群醫生可以說是典範了),結果病人長時間缺氧導致死亡。

    那從醫院管理層或者整個醫療界以後遇到類似情況應該如何處理呢?處罰當事醫生?並不能解決問題,他們確實是在拼盡全力搶救病人。正確的做法是,改善制度,讓整個手術室的人都有機會提出更好更合理的治療方案,比如護士,她不處在事件的漩渦中心,她的思維會更開放活躍。比如上面這個案例,現場有個護士就提出了切管方案,並準備了器材,但是基於對醫生權威的不敢挑戰,在醫生忽略她的意見後,她沒有堅持。

    所以這就提出了第二點要求:找出失敗的真正原因,解決根本問題。

    還是上面那個案例,手術失敗,從表面上,是醫生的責任。作為病人家屬或者醫院,把醫生推出來做替罪羊承擔責任,是很容易的。但是這不解決根本問題,下一次遇到這樣的情況,悲劇還是會發生。而且會讓醫生越來越傾向於保護自己,想盡辦法為自己免責,而不是全力救治病人。

    所以,這次事故,經過了長期的努力之後,帶來的解決方案是:允許挑戰權威。並且將挑戰過程分為了4個層級:探問、警告、挑戰、警報。

    第三點、吸取失敗中的每一點經驗。

    讓失敗過程的每一點經驗,化作孵化成功的每一滴養分。

    舉一個聯合利華生產洗衣粉的案例吧。在洗衣粉生產的過程中,會將原材料加工至沸騰,然後從一個高壓噴嘴中噴射而出,在降壓的過程中,洗衣粉和蒸汽就自然分開了。然而有個問題在於,這個高壓噴嘴很容易堵塞。

    聯合利華請教了很多專家團隊,最後做出不堵塞噴嘴的是跟物理學完全不相關的生物學家團隊。他們採用了生物界“優勝劣汰”的原則,選擇最不堵的那個噴嘴造型,進行不停的最佳化,一共失敗了449次。

    其實我們地球上所有的生活能生存到今天,都已經是巨大的成功了,那些不能適應環境的生物在漫長的演化過程中已經滅絕了。我們,是站在無數被淘汰的品種的基礎上,享受了所有點滴演化的成果。

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