回覆列表
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1 # 蕭金城
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2 # 專利專家
充分對接線上資源,與各大旅遊網站緊密配合,設計好分成模式,確保有盈利。
與當地旅遊景點和旅遊公司配合,讓旅遊公司帶客人入住,並給予優惠。
推出分集差異化服務,比如針對家庭提供親子活動,為青年夫妻特設浪漫之夜,溫泉Spa,情侶泡浴等,為老人提供免費義診,指派服務員專門照顧,為同學聚會組織篝火晚會,燒烤之夜,啤酒之夜,舞會,特色轟趴等。
引入特色美食,進一步增加對客戶的粘性。
與各大企業合作,承接各類聚會,年會,培訓會等等。
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3 # 演化異人
首先酒店要穩定高質量,做好服務與衛生,同時用一些營銷手段先把顧客吸引進來,然後再把顧客留下來。畢竟顧客習之前的消費習慣已經養成。那麼吧客戶吸引過來我認為有以下方法:
1.大額促銷(實際沒有很大降價):如今網路時代,可以透過很多個平臺去宣傳,比如說口碑、美團呀,把價格提高,把產品展現出來,然後再平臺上放高額優惠券,客戶就會覺得很划算,優惠力度大。
2.有低於成本的特色產品:就是說要有幾個本店招牌產品,而且價格很低,遠遠低於顧客認為的成本(但是是限量的每消費的客戶只可以選1-2份),這樣就把人流量和熱度帶起來了,同時來消費的客戶會帶動其它的產品。
3.服務、質量是基礎:我們花了這麼大經歷吧客戶招來了,而且基本上是新來的客戶(之前聲生意不好沒有什麼客戶)一定要讓他們成為這裡的經常戶,所以說在服務上一定要到位,讓客戶覺得很有儀式感,不僅僅是來消費也是來享受的,當然質量也要過關。
4.給一下下次消費的折扣:給來消費的客戶一下優惠券,特別是也一些大額優惠券,客戶就會因為有這裡的優惠,又不想浪費,等下一次消費就會想起這家。
最後也可以聯絡周圍的老闆,聚餐什麼的來著裡專門定製包廂合作什麼的,這樣就對雙方也有利,老闆不用擔心去哪裡消費,開支多少了,酒店又有常有顧客不擔心生意不好。
大部分酒店的運營主要以會議、餐飲、住宿等作為主要盈利點,如果要做到面面俱到,每一個都盈利,相對來講會比較難,所以一定要有清晰的定位,在一個板塊下功夫,集中所有精力把這個板塊做到極致。
一是要在產品上下功夫,要找到使用者的超級痛點。既然是高檔酒店,那一定不是裝修高檔,而是讓客戶的體驗感超級好(高檔)。比如維也納酒店,廣告語就是“三星的價格,五星的享受”。
二是要在服務上進行升級,畢竟服務行業是軟體取勝。現在服務員不好找,管理成本高,所以要在流程上面下功夫,制定標準的服務流程,進行培訓、複製。
三是要在商業模式上創新,在產品佈局上有取捨,要打造引流產品,設計高利潤產品。