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1 # 網際網路的放大鏡
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2 # 霧筏舞恬
小米的東西都很好,也很好用,一般不會出問題,但是一旦出問題,那個售後會讓你崩潰到極致,我就是因為空調的問題,那個售後前前後後搞了一個月,當時真是殺人的心都有了啊,簡直要瘋了,小米家電現在最最最薄弱的環節就是售後,感覺售後會讓很多人對小米望而卻步。
小米的東西都很好,也很好用,一般不會出問題,但是一旦出問題,那個售後會讓你崩潰到極致,我就是因為空調的問題,那個售後前前後後搞了一個月,當時真是殺人的心都有了啊,簡直要瘋了,小米家電現在最最最薄弱的環節就是售後,感覺售後會讓很多人對小米望而卻步。
其實就家電技術而言,目前確實是沒有太大的核心技術層面的難度,四大家電領域裡面無論是空調還是洗衣機,包括冰箱以及電視機,啊,整體的供應鏈體系都比較完善,整合化也比較高,某種層面上來說,這些廠商似乎也是在做另類的貼牌生意。
首先從小米空調來說,並不是小米自己去做的,而是和傳統廠商合作,目前據瞭解小米合作的是長虹品牌,給小米的空調產品目前的代工是由長虹來做的長虹,總體在家電領域的表現也是不錯的!
與此同時我們知道空調的核心技術其實就是壓縮機,而這點上來說無論是格力還是國內其他廠商,在核心層面的技術其實還是源自於日本,甚至說目前的頂尖壓縮機技術仍然掌握在日本一些企業手中,國內也有自主,可以做壓縮機的,但綜合來看的話,還是與頂尖有一丟丟差距。
但市場的供應鏈體系已經讓小米可以解決這個問題,除此之外小米在人機互動包括智慧產品這個領域裡是有著非常獨到的優勢,也就是說小米物聯網體系也就是基於此,這一點上來說,其實是傳統廠商沒有的優勢。
所以可以看出小米造空調之路其實和傳統廠商造空調之路是大致相同的,也都是行業裡的一個主流辦法,所以並不存在絕對的差別。所以綜合來看的話,小米空調目前的負面新聞還是比較少的整體反響,包括設計還是比較亮眼的,可以看出雷軍在空調這邊的投入是有不錯結果的!
但對於小米的洗衣機來說,可能就不是那麼順利了,首先我們說洗衣機相比於空調來說技術難度更低,而小米目前的洗衣機,代工包括合作廠商是小吉科技。據瞭解這家廠商成立於1996年,來自寧波。很多家電也都是來自於寧波,也就是說從品牌發展之路方面,包括代工的廠商並沒有什麼問題。
但此前,小米洗衣機出現一些品控的問題,也掀起了不少風波,小米對此也是緊急迴應,確實存在品控方面的問題,小米對此表示只是極少使用者的反饋,並不是大批次的出現問題。
可以看出,即便是洗衣機出現問題,可能也是在某些卡扣層面,但在核心層面基本上是沒有太大問題,因為這個技術難度已經非常低!
所以綜合來看的話,在小米提高品控之後,其實完全可以購買小米家電產品,當然前提其實還是要取決於小米售後的一個服務狀態。大家電都會或多或少的存在一些問題,如果在售後服務階段讓使用者感到不滿,那基本上就等於對這個品牌判了死刑,而目前來看的話也有少量對於小米售後不滿的反饋。