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1 # 林曦寬頻工程師
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2 # 風科技
這麼有規律的故障現象,可以先嚐試把路由器恢復出廠設定重新配置,有很大機率會消除故障,如果故障依舊,那麼再進行下一步操作!
在家庭中,如果你不能確定是不是路由器的問題,那麼就拔掉路由器,使用網線連線光貓的Lan1口和電腦的網絡卡口,然後使用電腦桌面上的寬頻連線進行撥號,使用電腦看一小時以後會發生什麼,如果依然有規律的掉線,那麼打電話給運營商報修,有可能是運營商的線路有問題或者光貓有問題!
如果使用電腦測試是正常的不掉線,那麼就有可能是路由器本身的問題(在第一步恢復出廠設定以後),比如,路由器散熱不良,原件老化,或者本身出現了故障。此時可以考慮更換路由器,再進行測試,直到問題排除。
出現這種問題,可能有以下幾種情況;
1.無線路由器。很多人的無線路由器從離開盒子就是夜以繼日的在工作,特別是炎熱的夏天,長時間的通電狀態下,路由器發熱嚴重,溫度會很高、嚴重的會著火。這樣就導致內部電子的元器件發熱過快,加速老化 不能正常工作從而發生網路不順暢。應該把路由器放置,利於散熱的方向。建議你在不能使用的時候進入到無線路由器的管理頁面檢視網路狀態/執行狀態,如果是正常有獲取到IP跟DNS就是網路沒斷,是路由器的功能問題,造成這種情況的基本上都是路由器使用時間長老化了。另外,我作為一名上門安裝維護的寬頻安裝工,經常碰到這些裝置重啟了就可以用,再一會又不行的,發現其是路由器的電源輸入(電源介面卡)不對,從而導致的無線路由器工作不正常。
2.網線。光貓接路由器的那根網線,如果水晶頭接觸不好,時好時壞,從而導致網路傳輸不穩定,使得網路斷斷續續。在不能使用的時候,看看光貓上的網口1燈亮不亮,不亮的話就是那根網線的問題,換一根或重新再做水晶頭即可。
3.網路問題。網路自身如果不順暢的時候,就會導致在使用過程中時有時無。怎麼判斷是網路自身問題呢?教大家最簡答的方法:直接單機撥號上網,部分運營商提供的光貓是路由模式的(直接電腦單機接路由器lan口即可上網),如果可以就是網路正常的,如果不可以就是網路問題。導致網路自身的問題有光貓問題、線路問題、資料問題、這時候就只能聯絡客服或區域維護師傅了。
最後,建議樓主在不能使用的時候不要急著去重啟路由器,先進入到無線路由器裡的管理頁面看看網路狀態/執行狀態有沒有獲取到IP、DNS,如果有再用電腦那根網線直接接光貓的網口1試試,如果可以就證明網路是正常的,問題出現在路由器上。