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1 # 派多格寵物
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2 # 果汁很甜
對於寵物店想快速做成一單生意,如何解決這個問題我的看法是這樣的。
①寵物店的老闆首先不要把全部的精力放在賺錢上,為什麼這麼說呢?很簡單,寵物店老闆要找到原因,先問自己為什麼顧客不敢很快的做出購買的行為呢?原因是什麼,我們就從這些方面入。
②顧客在寵物店購買寵物最大的擔心莫過於寵物的健康問題,只要寵物店的寵物健康狀況是OK的,我們在與顧客的交談中,就要儘量表達清楚,讓寵物主人充分了解,打消顧慮。
④做好售後保障服務。開寵物店不是普通商鋪,如果寵物店能做好售後服務,相信能解決絕大多數顧客的不安情緒,要知道,第一次養寵物的主人有很多,該怎麼餵養寵物相信他們也屬於小白,還要不斷學習。如果寵物店能做到售後指引,這對於促成生意成交也是有幫助的。
⑤寵物店一定要做好店面的衛生檢查,一個乾淨的店鋪,是顧客踏入進去的第一步。
1、讓顧客做“二選一”
當準顧客一再出現購買訊號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用“二選其一”的技巧。譬如,推銷員可對準顧客說“請問是星期二還是星期三送到您府上?”,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3、營造一種“買不到”的氛圍
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。譬如說,推銷員可對準顧客說“這種產品只剩後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”
4、建議顧客先買一點試試看
準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,就不怕他不買回去給狗狗吃/用。試用以後,只要狗狗喜歡,主人自然就成了你的常客了,就可能給你大訂單了。
5、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。準顧客問:“你們有***牌狗狗驅蟲藥嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有,不過我們有**牌和**牌的驅蟲藥,在這幾個品牌裡,您比較喜歡哪一個呢?”