一般情況下，工人不滿情緒高，是橫向對比付出多收入少。但本問最後說“對他不錯”，言外之意待遇不錯。那麼這個工人慾求不滿，可以開除了

慣出來的毛病，可以找理由開除了。

他（她）就是已經感覺到領導對他不錯，錯誤的認為會偏向他。或許偶爾給過他一次省力又掙錢的工作，他就自以為了不起，自認技術好，關係好，認為高人一頭了。再想指導他工作，或者安排他比較累或者不掙錢的工作就會很大怨言。

這樣的員工沒有團隊意識，沒有合作精神，考慮問題只是以自我為中心，遲早是要出大問題的。

對他的好也不會知道感恩，反而會記恨。

團隊領導對待員工都是要儘量做到公平，才能領導團隊，才能服眾，經常性的對某一個人的照顧，其他人都會看在眼裡，無怨言的老實員工會很快離職，壞員工拖垮整個團隊。

對待這樣的人，我有心得，不妨一試。

我在公司當辦公室主任的時候，有一個文員，是個女同事。問題中描述的簡直是同事的翻版。無論是我安排工作還是其他部門的同事來打字、影印材料，她都有一大堆話等著你。說話能把人噎死。整天牢騷滿腹，一邊幹活一邊嘟囔。話沒少說，活也沒少幹，出力不討好，落了個牢騷大王的名聲。屬於得理不饒人，刀子嘴豆腐心的那種角兒。

我摸清了她的性格特點，有針對性的做她的工作。在她身上我用了三種計策。

一、讓她說，不搭腔。

在她發牢騷時，自己裝聾作啞，不予理會。這種人，你越理會她，她越蹬鼻子上臉，就讓她說個夠，反正活得幹就行。見我不理會，她慢慢也就消停了。

二、多讚美，勤表揚。

這種人，喜歡戴高帽。每當她完成我交辦的工作時，我都及時讚美她幾句。說：很好，很棒，太漂亮了等等。她聽到我對她的讚美，心裡美滋滋的。

三、多關心，勤溝通。

我儘管不喜歡她的性格，但畢竟是自己的部屬和同事，在一起共事，應該相互包容，和諧相處。這樣，部門的工作才好開展。

我主動找她溝通交流，在工作上多些關心體諒，幫助她解決實際困難。

一段時間內，我發現她情緒低落。和她談心得知她夫妻兩人關係緊張，快到了離婚的邊緣。我幫她分析兩人關係緊張的原因，同時也藉機指出她得理不饒人的性格，對婚姻家庭，對工作都是不利的。又找合適的機會把她丈夫約出來一起談心做思想工作，使她倆走出了感情危機。

透過自己真誠的關心幫助，確立了我在她心中的領導地位，對我工作積極支援，象變了一個人似的。