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1 # 香招鮮
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2 # 祥子美食記
大家好,我是祥子,每天都會更新一道既簡單又好吃的家常菜,喜歡的可以關注。
今天我回答的問題是開餐館兒允許客人帶菜來嗎?為什麼?
這種問題對於餐飲業來講的話,是屬於很常見的一種問題。目前我所知道的只有清真飯店是不允許自帶食物的,就算是帶了也不能吃,畢竟回族那裡有自己的信仰,怕人們帶一些豬肉之類的。
至於其他飯店其實並沒有太嚴格的條令,這個可以根據自己的規矩訂。如果對自己飯店沒有太大影響的話還是可以允許客人少帶一點,比如說我是開潮汕牛肉火鍋的,有些客人想要吃烤串,我這裡沒有。旁邊正好有烤串的,我這裡就允許客人帶,不僅可以帶我還會給客人提供一些其他服務,比如說想要辣椒麵,想要其他條件,我都是可以免費送的。現在餐飲業不好乾,秉著和氣生財的心態去做餐飲行業。
如果因為再帶才引起的客戶不滿,那就走著太不值當的了。
當然這也是有一個度的,如果客人太過分了,你是有權利拒接客人的,前幾天我碰到過兩次,第一次有幾個客人說吃不了牛肉,自己帶了羊肉片,還有一些魚丸蝦丸,最可氣的是還有蔬菜,這麼說吧,火鍋能吃的東西他們基本帶全了,說就想來我們這裡喝我們的高湯,我就直接把客人請出去了,直接跟他們說我是火鍋店,食材自己全帶,只要鍋底小料,酒還是自帶的,是不是有點不合適?這些客人也但是識趣,說了兩句就走了。
還有一次碰到幾個客人。東西全點了,吃了兩份牛肉沒吃飽,就找藉口說吃不了牛肉,趁我們不休息出去買了4盒羊肉片,後來是鍋裡沒有湯了,加湯的時候才發現。這個時候給客人說不允許再帶,客人不同意,最後按妥協到結賬時候另付加工費。
其實這種問題真的避免不了。開飯店是一個很累很活的行業,眼觀六路耳聽八方,哪個顧客照顧不好就有可能損失一個會員,而且還要跟片區的派出所、消防、衛生、城管哪哪的都給搞好關係。
我現在就有這種感覺,餐飲幹好了,幹什麼行業否沒問題。
能不能外帶食物這個就是一個度的問題,客戶好說話了可以放寬政策,顧客不好說話了,一看就不會再來這次的那種。直接說帶不了,實在不行那就是收加工費。這些都是合理的。
怎麼說啊,最後只能祝您這生意興隆,財源廣進,廣結善緣吧。
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本人開火鍋店已經六年多,剛開始客人來消費就帶點燒鴨或冷盤什麼的;慢慢的養成一種習慣,後來就帶青菜和肉類來打火鍋。甚至有些客人還去外面炒菜來吃(因為本店只做火鍋沒有小炒)各種各樣自帶的都有,你們怎麼看呢?