應邀回答本行業問題。

使用網路機頂盒或者是智慧電視透過路由器觀看電視節目，收視卡頓可能的問題點還是比較多的。

我們使用機頂盒，或者是智慧電視收看電視節目的時候，不同解析度的節目，需要不同的網路頻寬，需要最大頻寬的是一些4K的節目，大概需要至少30M左右的頻寬。

而且，由於沒有優先順序保障，機頂盒和路由器下的手機等終端是平等的，互相之間是要搶佔頻寬的。如果家庭中上網的使用者過多，也可能導致機頂盒或者智慧電視得不到足夠的頻寬而導致收視卡頓。

一般來說，家裡人口少的要保障使用機頂盒或者是智慧電視收看節目流暢也需要50M的簽約頻寬。

這裡還需要在路由器上不看節目的時候，測試一下，下載速度是否達到簽約頻寬。

2.4G WIFI的干擾問題是目前家庭寬頻之中基本無解的問題，2.4G WIFI干擾太多，無法保障有效的頻寬，如果機頂盒或者是智慧電視連線的是2.4G WIFI的話，就可能不時地收視卡頓。

所以，要儘量使用5G WIFI。

不過，5G WIFI的穿牆效能比較差，要保障無線路由器和機頂盒或者是智慧電視之間無阻擋。

如果電視機和無線路由器不在一個房間裡，還是建議使用網線連線。

對於機頂盒或者是智慧電視而言，本身的硬體配置，收視使用的APP，選擇的節目源，都可能導致卡頓。和有線電視或者是IPTV相比，這種APP觀看節目則完全取決於提供商的伺服器配置等因素，所以選擇一個合適的平臺也是比較關鍵的地方。

總而言之，透過路由器觀看電視，需要自己有一定的動手能力去排查可能出現的問題。不過，通常來看，最可能的還是你的機頂盒或者是智慧電視連線的是2.4G WIFI，這種故障是最常見的。

一、是路由器問題

二、網路機頂盒或者是智慧電視接收訊號問題。

三、所看影片伺服器問題，“塞車”。

四、在深圳所有網路只有電信一家流暢，與寬頻容量無關，電信即使是20M網路電視換臺，基本秒換，吊打其它100M。電腦上網也一樣，有些網址經常會卡，只有電信無事。

也許是人們講的，所有網路都要借道電信網路，當然深抓電信價格也高。