1、問卷是指為統計和調查所用的、以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量，從而蒐集到可靠的資料的一種方法。

2、問卷法的主要優點在於標準化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調查，問卷的設計要求規範化並可計量。

3、問卷法的主要缺點是調查問卷設計難，調查結果廣而不深，調查結果的質量常常得不到保證。

問卷調查法的優點

一是時間靈活，效率高。問卷可以當場發給被調查者，也可以透過郵寄或者網路實現對遠距離的多方面的調查物件進行調查，既能獲得大量資訊，又能節省時間和經費。

二是取樣不受限制。與觀察、訪談等方法相比，問卷法樣本大小不受限制，完全可以根據抽樣的科學要求和實際情況，確定調查樣本的容量，可以選取大樣本，也可以選取典型樣本。

三是調查者和被調查者無須面對面接觸，具有一定的迴避效果。問卷調查一般不署名，被試回答沒有更多的心理負擔，容易獲得被試的支援，易使結論比較客觀。

3．問卷調查法的侷限性

一是設計比較麻煩。

二是回收率問題，回收率較低，會影響其代表性。

三是獲取資訊的質量問題，被調查者填答問卷時可能出現估計作答或迴避本質性東西的現象，影響資訊的準確性。因此，有時還要結合訪談了解深層次的資訊。

4．問卷調查法應用的注意事項

一是認真確定被試，被試要十分熟悉有關情況，要具有代表性；二是設計的題目不要太多，要富有意義，表述要簡單、明確、通俗；三是多要求的答案必須是具體的，最好使用判斷、選擇、填空等形式；四是最好使用無記名答卷，以消除被試的疑慮。