說個我自己的親身經歷吧。

首先救死扶傷，我很尊敬醫生。

我好多朋友都是醫生，他們時常說起自己的工作，雖然不是業內人士但我能感受到他們很辛苦，工作壓力也很大。

沒有實踐就沒有發言權，之前我以為醫生都是收穫高等教育的，醫患矛盾是家屬沒有素質，我的親身經歷，打臉我的無知。

前幾天我的寶寶發燒住院了，退了燒不一會兒又燒起來了，孩子爸爸去告訴護士，護士說：告訴我幹什麼？不用告訴我自己回去吃退燒藥行了。

中午十二點，寶寶頭很燙，39.6℃但是手腳涼，去問問醫生應該怎麼辦？保暖還是物理降溫？護士說不知道，等2：30醫生上班問問醫生吧。此時的我們……

住院第二天，醫生讓化驗血，扎一針抽了一點血，孩子哭鬧的厲害，針扎偏了，然後重新紮。這會兒，我和孩子爸爸還有其他護士，一起來按住寶寶不讓他動。

第二針扎進去攪和半天沒找到血管，孩子拼命的哭，我的眼淚也止不住了。我說停了吧，不驗了，護士沒聽我的，繼續攪和，後來實在找不著血管了，停了。護士要繼續扎，孩子哭的幾乎崩潰了，我和孩子爸爸沒同意。

第三針。寶寶好不容易平靜，護士又要來抽血，為了孩子，也不想難為護士，雖然心疼寶寶我們還是答應了。第三針，把孩子按在床上，胳膊，腿都有人把著，孩子哭的仍然很厲害。第三針進去，繼續攪和……半天仍然不見血。後來我實在忍不住了，讓他們停下了。

這次住院，對護士的態度和工作經驗說實在話，不滿意，心裡也確實不舒服。

通過這次住院，我認為醫患矛盾應該是普遍存在，且將長期存在的。

我的回答就不上升到社會體制，政府作為，就簡單說說人與人之間微妙的關係。

舉個日常例子：大家在家平時會不會有這樣的對話

母：少抽點菸，對身體不好，致癌。

兒：我知道的，別人都吸菸也沒怎麼樣，我就抽一根。

母：一根一根又一根，少抽點

兒：知道，知道。

所以，當下的醫患矛盾，在我看來，有一部分原因來源於溝通不順暢。醫生一句用苦良心的醫學建議，由於沒有使用符合雙方預期的表達方式，讓生病的人本就略顯玻璃的心再次受到碾壓，可以想象那種處於谷底的情緒加上自尊心作祟，而爆發出的莫名反抗，換來好心當成驢肝肺的結果——醫生沒有成就感、病人就診體驗差、醫保掏錢買了個誰誰都不開心。

老實說，醫生和患者畢竟是兩個原本各不相識的人因為某個困難走在一起，在共同解決問題的途中，相互磨合是不可迴避的。允許有三觀不合的情況發生，可以換醫生、換病人重新建立新的關係，沒必要見風就是雨，立馬判出個誰對誰錯。以循證醫學為基石，增加單次與患者的接觸時間，醫生認真傾聽，有效表達，及時徵詢患者的滿意度，患者配合、信賴醫生，建立長期關係，總歸日久見人心嘛。

不知道國外怎樣 ，國內這幾年是愈來愈烈。

大部分醫生還是醫者仁心的，少部分不把患者當人對待，這是其一。

其二單醫院自負盈虧之日始，患者與醫院就不再和諧，醫院總有窺視著患者口袋的嫌疑，這個裂縫越來越大。

其三患者對就醫知曉度太低，導致原本不會有的不信任增加。

其四，患者看病演變成了消費和交易。既然是交易，那麼給錢就要看好，看不好就鬧，鬧一鬧還可以得到點好處。

原因有很多，醫患關係非一日形成的，要改變也不可一蹴而就。