地鐵站內的地鐵客服中心、自動售票（充值）機只能充電子錢包。因為地鐵僅能使用天府通卡的電子錢包消費。

天府通卡有兩種功能。第一種是電子錢包，可以在成都地鐵、成都城區出租汽車、成都城區公交線路以及郫縣、龍泉驛區、溫江區（部分）、天府新區（部分）公交線路上刷卡使用。使用時享受9折優惠，在公交車上使用可以帶人刷卡（也就是說假如你們一行兩人坐公交，你可以拿這張卡刷兩次）。充值時10元起充，大於10元以10的倍數充值。電子錢包原則上長期有效，不會作廢。 第二種是次數，次數即公交月票，當月有效，過期作廢，只能在成都城區公交線路上使用（即必須在開通了次數刷卡的公交線路上使用）。使用時享受5折優惠，不可帶人刷卡（否則第二次及以後在同一輛車上刷卡將扣除電子錢包），同時享受“兩小時免費換乘3次”的政策（即以第一次刷次數卡開始計時，兩個小時內換乘3次其它開通了次數卡的公交線路不再扣費）。充值時1元起充，1元充2次，以此類推。

天府通卡的查詢。在地鐵消費的可以到地鐵站內的查詢機上進行查詢；在公交消費的可以在成都市公交集團官網主頁右側的查詢欄中輸入你的天府通卡號，即可查詢。

在第二點中說過，那些可以刷天府通卡消費的公交分為僅能使用電子錢包的、可以使用次數的（即成都城區公交線路）兩種。假設你在一張卡中同時充入了電子錢包和次數，在可以使用次數的公交上刷卡，優先扣除的是次數，如果再次刷卡則扣除電子錢包（即第二點中所說的次數不可帶人刷卡），如果沒有充入次數則直接扣電子錢包。在僅能使用電子錢包的公交上刷卡，則不管你的卡內是否充有次數，直接扣除電子錢包。

你在公交上刷卡時，如果刷卡成功，刷卡機上第一行則會顯示本次你消費了多少次數（或電子錢包），第二行則會顯示你的卡內還剩多少次數（或電子錢包）。地鐵的閘機上也有顯示屏顯示這些資訊（進站閘機僅顯示電子錢包餘額，出站閘機才顯示本次消費多少及剩餘多少）。

天府通卡的充值可以在部分紅旗連鎖超市、舞東風超市、成都銀行自助便民機及部分公交始末場站旁充值。但並不是每個可以充天府通卡的地方都可以充值公交次數，有些僅能充值電子錢包。具體充值點你可以在成都市公交集團官網、天府通官網上找到。充值時，你要給充值人員說清楚充次數還是電子錢包（自助充值機除外），如果充次數是充哪個月的（可以充本月及本月之後兩個月的）。

最後說一句，成都公交普通車電子錢包扣0.9元，高檔車扣1.8元；普通車次數扣1次（目前幾乎已經沒有可以使用次數的普通車了），高檔車扣2次。