三個青年混混無意間進入一家荒廢的雜貨店，他們在雜貨店的郵箱裡發現了一些請求解憂的信然後開始進入了故事，不久後他們發現他們三人在幫忙解決來自於過去人的煩惱，雖然解憂人給予了他們知道對方未來的人生，但對方沒聽取他們的意見仍舊選擇自己的道路。前面倆封信的解答以為這本書就是來解決大家投遞信的煩惱。其實不是，故事慢慢進入高潮，講述了這雜貨店的來歷，以前這雜貨店老闆的人生也因為偶爾一機會開始去幫助別人的煩惱，去世後並要求家人在三十年後貼出告示想知道那些他曾解憂人現在的生活。

講述了由以前雜貨店老闆解憂的 一個因為家庭破產在家人逃生的時候離開家人小夥子，一個因為自己受益於親戚想幫助親戚的經濟受困於是否要選擇去酒店工作小姑娘，故事也一個個串起來了，人與人之間都有關聯，當他們以自己的視角理解人生的時候，後來發現從別人聽到的故事中，原諒了他們的家人；另外是一個成長後因為聽從雜貨店的意見賺了很多錢，打算去幫助自己曾經呆過的孤兒院，有趣的是三個不良青年進入她家想搶劫她財物，因為在她車裡看到她寫的信給雜貨店相信她是真心想救助孤兒院，就放了她。

每個人的故事，每個人與人之間都有牽扯的關係，最後的一封信很棒，大家可能知道了自己的未來人生，但你們不一定會去那樣做，你的人生是一張白紙，由你自己來畫地圖，走向那裡。