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  • 1 # 使用者508873978285

    1.海德的平衡理論認為,人們的認知系統中存在著使某些情感和評價之間趨向於一種的壓力,強調人際關係對認知平衡的影響。

    藉助P—O—X模型,可以推知人們的感情及其平衡關係中包括了八種狀態。其中有四種是平衡的結構,四種是不平衡的。個體將盡可能少地改變情感關係以恢復平衡結構。在一定情景中,有許多解決不一致的途徑。任何一種不平衡結構,都必須得到解決,以盡力維護其平衡。

    在企業管理中,可以採取一定的措施來改變員工對某人或某些實施方案的態度,盡力使員工的心理達到平衡,從而以積極的工作態度投入生產中,提高生產效率。

    2.費斯廷格的認知失調論比起海德的平衡理論來,更注重個體透過自我調節達到認知的平衡。費斯廷格認為一個人的兩種認知元素直接的不一致,就是失調。認知失調的來源有:決策行為和與自己的態度相矛盾的行動。而認知的失調,會逐漸促使人們改變自己的態度。認知元素的兩個單位之間的關係分為協調、不協調和不相關。

    在現實生活中,可以透過一些具體的方法來解除或減輕失調狀態:(1)改變某一認知元素,使其與其他元素趨於協調;(2)增加新的認知元素,加強協調關係的認知系統。(3)強調某一認知元素的重要性。

    在企業管理中,可以透過以上三種方法來改變員工的某些態度,以達到他們認知的普遍協調。

    3.勒溫的參與改變理論中,看重一個人是否參與態度的形成過程,從而會在改變別人態度時取得不同的成效。勒溫認為,改變態度的方法,不能離開群體的規範和價值。個人在群體中的活動性質能覺得他的態度,也會改變他的態度。其中包括主動型和被動型。實驗證明,就某一物件中,改變主動型人的態度要比改變被動型的容易得多,效果也比較明顯。

    由勒溫的觀點和實驗中我們可以看到,在企業管理中,如果想改變員工的態度、提高工作效率,就要努力讓員工積極參與某些活動。

    4.溝通改變態度理論中,強調了人容易受到周圍環境和一些媒介的影響個鼓動。透過溝通,可以顯著地改變對某些事物和人的態度看法。但要講究溝通的技巧,才能取得良好的效果。

    許多心理學家認為,溝通對態度改變的影響,倚賴於溝通者、溝透過程和溝通物件三個因素,溝通者需有良好的溝通能力,溝透過程要能充分了解物件的需要和動機,以其慣用的言語來傳達。當然,即便是這兩個過程都做好了,還得看看溝通物件的因素。

    在企業管理中,管理者可以透過與某些員工的對話來改變其態度,儘可能使其與管理者達成共識,進而在員工中產生更大的影響,方便管理。

    當然,除了這四種態度改變理論外還有其他相關的理論,各有千秋,但總的目的都是透過一定的方法來影響別人,促使人們態度的改變。

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