、可能沒有安裝印表機驅動

首先檢查一下是否安裝了印表機驅動程式。方法是：在“計算機”上右鍵——“屬性”——“裝置管理器”，開啟“裝置管理器”視窗，檢查裡面是否有“印表機”，沒有就還沒有安裝印表機驅動程式。

如果是 xp 作業系統，在“我的電腦”上右鍵——“管理”——“裝置管理器”，開啟“裝置管理器”視窗。

2、是否設定了預設印表機

依次選擇“開始”——“控制面板”，開啟“控制面板”視窗;雙擊“印表機”，進入是“開啟機”視窗;被設定為預設印表機的圖示會有一個勾，如果沒有一個圖示上有勾，說明沒有設定預設印表機。

3、Word 設定問題

1、如果進到控制面板的印表機視窗，在印表機圖示上右鍵——屬性——列印測試頁，可以列印說明是 Word 問題。

2、檢查 word 中有沒有把文字屬性設定為“隱藏”。

方法一：依次選擇“工具——選項”，開啟“選項”視窗，選擇“列印”選項卡。檢查“列印文件的附加資訊”的“隱藏文字”前面是否打上勾，如果有勾，去掉即可。

方法二：選中待列印的文字，依次選擇“格式——字型”，開啟“字型”視窗，檢查“效果”的“隱藏文字”前面是否打上勾，如果有勾，去掉即可。

4、嘗試修改印表機“屬性”

1)依次選擇“檔案——印表機”，開啟“印表機”視窗，選擇“屬性”，開啟“印表機屬性”視窗。

2)選擇“頁面設定”選項卡，檢查“輸出尺寸”是否正確，也可以嘗試修改為其它尺寸，看是否能列印。

5、Word 有問題

如果經過以上檢查還是不能列印，把 Office 解除安裝重新安裝。還是不行可以換一個 Office 版本，還不行可能是作業系統問題，在確定印表機沒有問題的情況下可以嘗試重灌作業系統。