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  • 1 # Mnbcxs

    基本要求1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務工作,具有良好的職業道德修養,有較強的安全保密意識和高度的工作責任心,無不良嗜好;2、做事認真嚴謹,思維敏捷,遇事靈活應變,有較好的團隊意識和服務意識。年齡要求1、大學專科畢業生18—24週歲;2、大學本科畢業生18—25週歲。身體要求1、五官端正,體格健康;2、身高:175CM—185CM;3、體重:[身高(cm)-105(cm)](kg)(1-10%)---[身高(cm)-105(cm)](kg)(1+10%)。語言要求1、普通話標準,不低於國家標準的二級水平:要求聲韻母發音清楚,方言語調不明顯。2、現場報到時出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:a.本科畢業生須取得英語四級證書且口語流利;b.專科畢業生須透過英語應用能力A級考試(相當於大學英語三級水平)或取得大學英語三級以上水平的英語證書,口語流利;c.日語專業畢業生須取得《日語能力測試3級》以上證書。體檢標準符合中國民用航空總局頒發的CCAR67FS乘務員體檢標準。重點要求:a.外觀無畸形,如"X"形腿,"O"形腿,無四環素牙等;b.身體裸露部分無疤痕,無傳染性疾病,無腋臭等;c.視力:無色盲,無色弱。遠視力標準:每眼未矯正遠視力應達到0.7(C字表)或以上方可評定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評定為不合格(為避免不必要的麻煩,可提前自測視力。)。擴充套件資料:職業角色(一)基本職責絕大多數空少都是安全員兼職乘務員,負責乘客的安全以及為乘客提供優質服務是空少最基本的責任。空少不僅需要為乘客提供餐飲等常規性服務,並且需要具備良好的應對突發事件的能力,為乘客營造安全和諧的航程氛圍。(二)其他職責空少作為民航客機機組中的男性成員,除了承擔機上服務之外,更重要的是保障人機安全和處理各類突發事件,以及照顧同一套機組的女乘。職業素養空少在民航客機上承擔的多種職責不僅需要身體力行,而且需要具備良好的職業素養。微笑——微笑是空少對乘客的基本禮儀,更是發自內心的誠意。無論是為乘客提供餐飲等常規服務,還是為需要照顧的乘客提供幫助,乘客都會看到空少面帶微笑,從容行事。敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應對飛機上發生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應:空少往往給乘客留下幹練,高效率的印象。耐心——耐心是空少這門職業的必修課,因為他們經常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問題和要求。合作——合作是要求空少具備良好的心態和合作態度,配合好機場以及飛機上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進行。同時,對乘客的要求也要給予積極的配合。

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