櫃員職業發展

（1）在會計條線精耕細作，做成業務標杆，升為櫃長，然後競聘成會計主管，再競聘為基層網點的副行長，到這裡一般需要5-8年，再往上可以到省分行會計部門做個小領導，然後競聘會計部總經理，再向總行進軍。

（2）轉崗做客戶經理，走營銷條線。一般需要在做櫃時有較強的營銷意識，轉崗一般需要參加參加筆試和麵試。而客戶經理有三條路徑：一是一直做客戶經理：客戶經理助理→客戶經理→高階客戶經理助理→高階客戶經理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高階起來，主要靠專業知識推動業績增長來增加收入，但是就一直在支行工作，受支行行長的管理。二是競聘支行行長，支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因為業績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領導，通常有3年的工作經驗之後，就可以去參加每年的支行長競聘。三是向省分行的相關部門發展，比如對私客戶經理就去私人金融部，對公客戶經理就去公司業務部，零貸客戶經理就去信貸部，然後在這些部門做成領導。

1、要善於總結。根據客戶辦理的不同業務，開展不同的櫃面營銷，最好是要有CRM系統的支援，由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。

2、營銷話述要簡短，客戶來櫃面，可能只是希望快速辦理業務，要將不同的業務營銷點進行精煉，爭取在15秒內進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。

3、不要進行多產品營銷，一次只需要營銷一種產品，這樣，可以給客戶較明確的思考空間並且使其他客戶的等待時間短，不會產生報怨，要知道，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業務，我們就會讓他在我行有５~６個業務，成為忠實客戶。

4、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業有限，要判斷客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺會很好。

銀行員工職業規劃，以我自身的工作經驗來看，主要分為兩條線。一是從事內部管理即內控管理，二是業務發展。

自己適合從事哪些工作，我覺得應該從自身的因素出發吧，如果是你有客戶資源能力比較強，性格也活潑開朗，那麼從事業務發展比較適合，如果朝這條線發展的話可以先從客戶經理做起，然後業務發展部門的，主任，行長……，但是有任務哦。

如果是自己客戶資源不豐富性格比較內向，適合做點單一的工作的話，從事內控方面比較適合，省去應酬喝酒的煩惱，崗位從櫃員、會計主管、網點副職……幹起