家。是我們每個人都擁有的，雖然“她”的地位條件不同，“她”的面積大小不一，“她”的人數不等。但我們都把“她”冠以：溫暖的巢穴；避風的港灣；心靈的驛站……其實家是我們物質生活的終點站，是我們精神生活的避難所，家是真正屬於我們自己的一個天地！

家庭和睦是社會穩定的基石

俗話說，家家有本難唸的經，殘疾人家庭背後也有不為人知的辛酸和難處，作為基層專職委員在處理眾多矛盾中也感到家庭矛盾相對複雜，難以妥善處理，但做到了調解一件家庭糾紛，解決一個矛盾，和睦家庭關係，穩定一個社會和睦，需要我們作出努力去調解，化解矛盾升級，真正實現了“大事化小、小事化了”使得家庭更加融洽，家庭成員更加和睦，需要貢獻自已的一份力量。 王叔是屬於肢體殘疾，有三兄妹，王叔排行最小，是家裡唯一的男丁，王叔住在父母家，妻子失業在家照顧王叔另外還有兩個小孩要讀書，無經濟來源，一家四口靠低保金勉強維持生計。去年王叔的母親曾發生了一起嚴重的車禍，經醫院全力的搶救和家人精心的護理，生命得以延續，但左腦腦細胞大部分已死亡，處於植物人狀態，由於傷勢嚴重，過了不久王叔的母親不幸去世了。為了此事王叔的兩個姐姐找到肇事司機，要求他們支付後續的醫藥費和賠償。王叔屬偏執型氣質內向性格，偶爾有一點脾氣暴躁，遇事易偏激。王叔在得知母親的死亡賠償金被兩個姐姐獨吞後，情緒一度憤怒指責兩個姐姐，雙方當事人為了賠償金的事情吵得面紅耳赤，互不相讓多次發生爭吵，日積月累，兄妹感情日益惡化，為此兩個姐姐還讓王叔非得要搬離父母居住的房子。無奈王叔向我提起這件事的時候，我一邊透過耐心的疏導和法理分析，一邊勸王叔要以真誠及積極的心態來正面面對事態，平心靜氣找兩個姐姐出來協商問題，要耐心和細心的講道理不要意氣用事、言辭過激這樣長期下去只會結怨越來越深，矛盾便難以調和，只有透過冷靜和平的方式才能解決問題.。王叔聽了之後也表示會慎重考慮找兩位姐姐好好的協商此事。 在處理好家庭糾紛的同時，此事也給廣大殘疾人敲像了警鐘，家庭不但是社會的細胞而且也是每個人幸福生活的港灣，同時也是家庭的核心支柱穩定的基石，是人生旅途中溫馨的驛站。家庭矛盾消滅在萌芽狀態是維護家庭穩定的需要，也是我們專職委員履行調解員職責。我們堅持以理服人、以真情感人、以誠心動人的態度協商解決問題的發生，及時作出正面的預防矛盾升級的重要環節。因家庭小事日積月累引起的糾紛，我們應該採取耐心傾聽法,讓當事人先把心中的怨氣發洩出來，當事人在充分發表意見後，氣就消了大半，這時候，再引導他們對自己的行為進行剖析，耐心地做說服工作，透過講道理，使大家都認識到自身所存在的缺點和不足，尋找矛盾調和點和選準感化點，用他們之間尚存的真情，喚醒雙方的良知和理智，只有透過冷靜和平的方式才能化解矛盾。這樣既緩和了家庭矛盾，又促進了社群的和諧穩定。