朋友你好，你的問題可能也是好多喜歡網購的朋友經常遇到的問題，現在的電商給我們的生活帶來了極大的方便，在網上平臺上一鍵就能買到自己心怡的東西，但是它也存在問題，就是顧客缺少實體店的真實體驗感，我們就以衣服為例，衣服的尺寸大小，可能不同的廠家有不同的規格，同一件一樣款式標號大小一樣的衣服，可能不同廠不同店的實際大小不一樣，還有色差，網上拍的顏色和實際顏色不同，網商發展到現在我越來人性化，雖然不能給予顧客真實的體驗感，但是商家會採用各種方法方式，增加顧客的體驗感！

我們可以做一下工作來避免買到的東西尺寸大小樣式和實際東西的差距，或者是如何解決買後才感覺尺寸大小樣式和實際東西差距太大的問題：

①瀏覽該網店衣服尺寸範圍，根據自己尺碼選定自己尺碼，也可以透過客服聯絡說明自己體型，讓其給予建議！

②一般網店都有模特試穿，可以根據店內影片或圖片模特參考自己的尺碼！

④儘量選有幾天內不合適包退標籤的商家（這是某寶篩選有沒有退貨標籤的），這樣不合適的話在幾天內可以無理由退貨！

⑤寶貝到後發現選的號都對但不合適，當時也沒有在意商家店鋪是否有包退，這種情況可以及時聯絡客服，申請退換，一般商家都會給退換的，但是商品自己要保持完整，乾淨，不能把標籤撕掉，商家同意後按照商家給的地址原路返回就可以了！

如今網路發達，網購也速猛發展，衣物、食品、日用品，大小電器，生活中所需各種用品，基本都可以在網上購買。網購快捷方便，快遞直接送到家門口，節省了去實體店購物的時間和體力。

但是網購也有不足之處，如網上購買服裝，就不如去實體店購買直觀，在實體店可以直接接觸到實物，看到花色、服裝面料質地、做工……還可以直接上身試試大小是否合身，顏色上身是否襯托臉色等等。

網購服裝雖然也會有衣服規格、面料、尺碼大小介紹，但是網上店家給出的尺碼也是人工手量出來的，一般會註明有3cm左右誤差。

當我們收到網購的服裝後，尺碼、顏色無誤，但上身卻小了，就是因為標出的尺碼和實物手工量出的尺碼有個3cm左右的誤差，所以會上身大了些或小了些沒法穿。

當網購收到實物大了或小了，如果問題不大還能穿就收下了，如果確實穿不了，可以和賣家網上溝通退貨或換貨。一般賣家都會在買家簽收貨的七天內無條件退換貨，但這裡牽涉到退換貨的運費問題。

如果有運費險的，發生退換貨會有12元的運費險給買家；如果沒有運費險的，可能會在退換貨的運費上買家和賣家有爭議。當爭議發生時最好雙方能心平靜氣的溝通，合理解決矛盾，實在解決不了的，買家可以在平臺投訴會有解決的辦法。

當然最好是相互理解，儘快解決矛盾。最後祝大家網購愉快。