手電筒原因與處理方法如下：；

1、關機後等30秒，重啟手機。；

2、下載一個手電筒App,例如:高粱手電筒,試試能否正常運作，排除是否自帶的軟體引起的故障。；

3、嘗試到手機設定>清除快取資料，排除是否程式快取資料引起的故障。；

4、如仍未能解決問題,先備份手機資料(電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等)，然後恢復手機出廠設定。排除是否軟體引起的故障。；

5、如恢復出廠設定後，問題仍然得不到解決，有可能是閃光燈元件的硬體問題了。；攜同購機發票、3包憑據和手機到蘋果售後點,檢測手機。

問題原因：；為避免低電量使用過快，當手機電量低於 15% 時，手電筒預設打不開。；相機閃光燈損壞的情況下，手電筒打不開。；解決方案：；請確認手機電池電量是否充足。當電量過低時，手電筒預設打不開，建議將手機充到 20% 以上再進行嘗試。；請確認手機在開啟手電筒之前，是否也同時打開了其他的需要呼叫補光燈的應用程式，例如手機的放大鏡或者相機等，這些執行在後臺的應用程式會和手電筒應用產生衝突，從而導致手電筒無法正常啟動。；如果相機閃光燈已壞導致手電筒打不開，請備份好資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢修。