前期對該單位瞭解，再從側面對人員結構瞭解，對具體負責人及拍板人的一個大致瞭解，做足這些工作之後再第一次去拜訪能讓你成交的這個人，現場根據你的經驗臨場發揮了，反正帶著你是給客戶解決問題的目的去談而不是賣東西的目的去談就可以了

1、準備好自己產品的詳細資料

2、對所拜訪客戶有一定的瞭解

3、先和客戶聊一些感興趣的話題，不要只圍繞自己的產品說事情。

打陌生拜訪電話被拒絕，這主要是不專業沒經過專業訓練所造成的；每個銷售員可能都有這個經歷，下面我可以分享一下個人的一些經驗。做陌生電話拜訪是找到潛在客戶的常見方法 ，這種方法成本低，但被拒絕率很高。

如何提高陌生電話的拜訪成功率呢？你需要注意一下幾點細節：

打電話前最好透過各種途徑瞭解你所拜訪物件的相關資訊，如果不知道而默然打到對方公司，多半會讓前臺服務人員攔截！如果不知對方的姓名，職務，那就自動轉接電話到其他部門後，再要求轉到採購部或者你要拜訪人。一般後端部門這些員工比較好打交道，多半會幫忙。如果已經有聯絡方式，一般電話拜訪不建議直接打手機，可以先發簡訊。如果對方地位高，也可以先簡訊預約電話時間。

打通你拜訪物件的電話後，準確的報出對方的姓名 、職務，並進行自我介紹，並禮貌地詢問對方:“您現在說話方便嗎？”一般客戶會說方便，如果不方便也可以在另外再約時間，然後開始陳述打電話的目的。話術裡一定包含涉及對方相關利益的問題和陳述引導語句。例如，關係到生產效率和成本的等等類似的問題……所以今天打電話來，看有沒有我們公司能協助幫上的。”或者“您的某某朋友介紹我與你聯絡……”長話短說，通話不能超過5分鐘，儘量別在電話中談論有關業務的話題，目的一有一個：要求與客戶直接見面。不要問客戶什麼時候有空，要有標準動作二擇一法，例如，您是下週一有空還是下週二有空？

比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。我曾經遇到過一家房地產公司的銷售員，他始終給我打電話最後放下電話，也給我留下了深刻印象，有相關需求也會第一時間主動給他打電話。

另外，還有比較重要的是給陌生客戶打電話需要很專業的話術，因為不清楚你們什麼行業及客戶型別，沒法針對性的設計話術模板。不同客戶型別，他們的心裡活動都有所不同，電話之前你要揣摩客戶心裡，學會雙向對話思維技巧。