作為一名合格的員工應該要做到以下的要求。

1:公司員工應充分認識到優質服務的重要性及意義,培養良好的服務意識.

2:應正確看待本職工作,培養敬業愛業精神.

3:應透過服務工作實現多層次的要求.

4:必須嚴格要求自己,努力作好服務工作,認識"我"不僅代表自己,更重要的是代表公司的質量形象.首先積極,主動,熱情,耐心,周到,高效率地為顧客服務.講究禮節,禮貌,遵守職業道德,其次要靈活處理發生的問題,自己不能解決處理的要及時報告給上一級領導.

5:做到幹一行,愛一行,專一行,必須自覺維護公司形象.

6:必須熟悉公司的基本情況,行政隸屬,經營特色,規模,檔次,交通位置,營業場所分佈,功能,專案,營業時間,電話,管理層的姓名,各部門職能,工作範圍,服務宗旨,企業精神,店徽.

7:必須瞭解本崗工作的有關規定,標準要求.

8:員工應具備良好的記憶力,良好的觀察力,以便把握服務時機,主動地有針對性地做好服務.

9:較強的交際能力,要做到,客到,微笑到,敬語到.

10:堅持自覺性,保持自制力,加強堅持性,磨練堅韌性.

一個合格的員工應該具備！

1 服從安排，完成每天的工作

2 和同事和諧相處，不搬弄是非，同事之間要相互幫助

3 有責任意識，集體意識

4 遵守公司制度，

5 保持正能量，不議論公司短處，不議論領導問題！

一個合格的員工應該具備應有的素質，第一做人，禮貌這是最基本的，無論在哪裡，尊重別人是第1位，你不尊重別人就等於你失去了人緣，失去了人緣，關係就無法開始。

虛心請教，不要驕傲，虛心是我們做人的底線，也是我們的重要步驟，如果不懂得虛心老師自以為是的話，那麼就很容易導致別人的反感就無法完成應有的工作，也和別人玩不到一起去。

不懂就問，不要不懂裝懂，安排你一件事保證能完成，然而當你說出這句話後，實際上就算你完成了，沒有理想的效果，那麼就白做了，一切都是白費了，不要答應的那麼快，虛心，實事求是。

學會約束自己，控制自己的情緒，不要對不該發的人發脾氣，就算有脾氣也要忍在心裡，在沒有人的時候自己找一個傾訴物件。在這個世界上沒有人欠你的，更沒有人是你的出氣筒，所以控制自己的情緒，自我約束。

嚴格要求自己，凡事不推諉，是自己做的事自己就要完成，不要說，不是我做的我就不做，不要推卸責任，自己沒有完成的要勇於承擔。

做事有頭有尾任何事情開好頭腦，結尾也必須是圓滿的不要做了一半感覺有急事我就說不做就不做了，就算交給別人也應該有好的交接，讓完成之後必須有一個完美的彙報。