隨著時代的進步，科技的發展，網際網路行業都進入“夏天”了！
而你竟然還不知道如何迎合使用者“痛點”，如何引流客戶到店，增加銷售業績！
美容行業的痛點有哪些
“痛點”是指尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求。那美容行業的客戶有哪些“痛點”呢？我們又該怎麼利用這些“痛點”搶佔先機呢？
1.資訊不全
不論什麼時刻，消費者對資訊的需求都是在第一位的！對於商家而言，不論在哪一個平臺都要將以下資訊完整的註明！
資訊內容
主推專案：店中（活動中）主打專案
價格資訊：專案及價格（包含優惠價）
店內環境：店面裝修風格及衛生環境
地理位置：方便顧客找到商家
2.銷售陷阱
我們經常會發現，某些商家會在平臺上透過低價體驗來引導顧客上門。
但是，顧客到店之後，接收到的資訊卻是對自己面板（身材）的一些“危言聳聽”，而且服務體驗也沒有跟宣傳的相匹配；更有甚者，體驗之後還會被“強行辦卡”。
小妃建議：無論在任何平臺，都要誠信宣傳，在追求營銷技巧的同時，也要將服務做到位。
3.服務打折
作為一個服務行業，美容最核心的產品就是服務，而服務也正是投訴最多，最讓顧客“痛苦”的痛點。
讓顧客“痛不欲生”的，是刷卡前，左一句親愛的，右一句你今天好美，一天三個電話五條簡訊，來了店裡又是按手，又是按肩，操作時還這裡加強10分鐘，那裡贈送5分鐘，離開時還順帶一堆產品、試用裝。
等你終於下定決心，把刷給卡了，顧問、美容師任務也完成了：簡訊、電話也沒有了，員工也沒有那麼親切了，操作時間也不足了，服務也打折扣了。
所以，現在顧客充值、買療程越來越謹慎。很多顧客感慨：錢在自己兜裡時，得到的服務是最好的！
小妃建議：顧客上門時，我們要一視同仁，不論何時都要充分為客戶考慮，將服務做到位，將顧客服務好！
4.價格虛高
動輒500塊做個面部補水，800塊做個身體護理，對於月薪七八千，甚至只有五六千的公司白領來說，真是個不小的負擔。而隨著美容、養生意識的逐步深入，越來越多的工薪白領想要加入美容大軍，但虛高的價格真的是個很大的障礙。
以國際上美容行業的發展來看，美容的消費已經顯得比較親民，並非特別的高高在上。就拿我們的近鄰香港來說，整體價位也不算高，在一些高階的儀器專案、整形微整形專案上，比深圳還要低20%甚至更多，再綜合考慮匯率及人均收入水平，香港的美容真的要親民很多，如若不是往返麻煩的限制，廣東特別是深圳美容行業，將受到香港極大的衝擊。
小妃建議：在行業競爭越來越激烈的未來，我們應該適當縮減利潤，找到人數與利潤相對平衡的點，爭取更多的精準顧客！
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隨著時代的進步，科技的發展，網際網路行業都進入“夏天”了！
而你竟然還不知道如何迎合使用者“痛點”，如何引流客戶到店，增加銷售業績！
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“痛點”是指尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求。那美容行業的客戶有哪些“痛點”呢？我們又該怎麼利用這些“痛點”搶佔先機呢？
1.資訊不全
不論什麼時刻，消費者對資訊的需求都是在第一位的！對於商家而言，不論在哪一個平臺都要將以下資訊完整的註明！
資訊內容
主推專案：店中（活動中）主打專案
價格資訊：專案及價格（包含優惠價）
店內環境：店面裝修風格及衛生環境
地理位置：方便顧客找到商家
2.銷售陷阱
我們經常會發現，某些商家會在平臺上透過低價體驗來引導顧客上門。
但是，顧客到店之後，接收到的資訊卻是對自己面板（身材）的一些“危言聳聽”，而且服務體驗也沒有跟宣傳的相匹配；更有甚者，體驗之後還會被“強行辦卡”。
小妃建議：無論在任何平臺，都要誠信宣傳，在追求營銷技巧的同時，也要將服務做到位。
3.服務打折
作為一個服務行業，美容最核心的產品就是服務，而服務也正是投訴最多，最讓顧客“痛苦”的痛點。
讓顧客“痛不欲生”的，是刷卡前，左一句親愛的，右一句你今天好美，一天三個電話五條簡訊，來了店裡又是按手，又是按肩，操作時還這裡加強10分鐘，那裡贈送5分鐘，離開時還順帶一堆產品、試用裝。
等你終於下定決心，把刷給卡了，顧問、美容師任務也完成了：簡訊、電話也沒有了，員工也沒有那麼親切了，操作時間也不足了，服務也打折扣了。
所以，現在顧客充值、買療程越來越謹慎。很多顧客感慨：錢在自己兜裡時，得到的服務是最好的！
小妃建議：顧客上門時，我們要一視同仁，不論何時都要充分為客戶考慮，將服務做到位，將顧客服務好！
4.價格虛高
動輒500塊做個面部補水，800塊做個身體護理，對於月薪七八千，甚至只有五六千的公司白領來說，真是個不小的負擔。而隨著美容、養生意識的逐步深入，越來越多的工薪白領想要加入美容大軍，但虛高的價格真的是個很大的障礙。
以國際上美容行業的發展來看，美容的消費已經顯得比較親民，並非特別的高高在上。就拿我們的近鄰香港來說，整體價位也不算高，在一些高階的儀器專案、整形微整形專案上，比深圳還要低20%甚至更多，再綜合考慮匯率及人均收入水平，香港的美容真的要親民很多，如若不是往返麻煩的限制，廣東特別是深圳美容行業，將受到香港極大的衝擊。
小妃建議：在行業競爭越來越激烈的未來，我們應該適當縮減利潤，找到人數與利潤相對平衡的點，爭取更多的精準顧客！
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