一款軟體的開發需要從需求分析、總體設計、程式碼開發、產品除錯、軟體測試、驗收執行、後續升級幾個大部分。在整個軟體開發過程中，軟體測試狹義上指軟體初步發版後，對功能的完備度、對bug的情況進行整體測試；廣義上來說，軟體的測試應該圍繞在軟體的整個生命週期當中，對軟體的操作和應用都屬於軟體測試。

軟體測試的目的首當其衝就是發現bug，修復bug，補充軟體功能，完善客戶使用友好度。從產品本身來說，透過測試組操作使用，將不合理的地方找出，由開發人員逐一完善，在完善的過程中彌補軟體的缺陷、程式的漏洞，讓產品更加完備、成熟，讓專案實施過程中，產品放心、靠譜。從客戶層面來說，透過在專案中客戶的使用，縮短軟體從程式碼到業務的距離，讓客戶使用起來更友好、更貼近業務，讓客戶和友商能夠透過該軟體實實在在解決業務上或者技術上的難題。

其次，軟體測試的過程，實際上能夠加強開發人員和測試人員對軟體整體功能的瞭解。在整個測試過程中，必然要由各類人員進行測試，開發組的人員往往只負責自己相關的功能，在整個測試的過程中對軟體的其它功能也能加深印象，瞭解軟體解決的業務難題。而測試人員或一些未參與軟體研發的人員，則可以透過測試這一環節，從頭到尾去了解軟體，瞭解具體功能，尤其還能夠從“陌生人”的角度提出整改意見和友好度體驗。

最後，在整體的軟體測試過程中，公司從上到下可以打造一套良好的最佳實踐體系，這套體系包括測試體系和開發體系。透過測試的過程，總結出測試的經驗，尤其是應該如何測試功能、如何測試業務、如何測試使用者體驗度等，讓後續測試軟體的過程有據可依，少走一些彎路。而透過在整個測試中發現的問題，可以向開發人員提出錯誤明細，讓開發人員在開發過程中提前對類似的錯誤進行規避，提升開發人員的水平，構建開發最佳實踐。

軟體測試其實是一個迭代的過程，在軟體生命週期的所有環節都需要測試，也在整個測試的過程中，讓軟體得以不斷完善，讓軟體相關人員對產品的熟悉度提高，同時還能整理出後續的工作方法。對於軟體測試的重視度，也直接決定了一款軟體是否成功，甚至是否合格的前提。

產品質量評估：為軟體產品釋出（驗收測試）、軟體系統部署（效能規劃測試）、軟體產品鑑定（第三方獨立測試）和其他決策提供產品質量所需的各種資訊和報告。

持續的質量反饋：透過持續的測試（需求評審、設計評審、程式碼評審）對產品質量提供持續的、快速的反饋，從而在開發中不斷地及時解決質量問題，改進產品質量、減少各種返工。最大限度地降低軟體開發的劣質和成本。

客戶滿意度提升：透過測試發現要交付產品的各種缺陷，降低或消除產品的質量風險，提高客戶的滿意度。

缺陷預防：分析缺陷，找根本原因（流程缺失、不遵守流程、錯誤的行為方式、不良習慣等原因），總結出軟體缺陷模式，採取措施糾正深層次問題，避免將來再犯同樣的錯誤。