1、首先看app扣費

當發現車忘鎖了，先登入軟體看看是不是仍在正常扣費。

2、哈羅單車忘記關鎖釦費了怎麼退回

我們在騎行哈羅單車時，可能會由於個人原因忘記關鎖。忘記關鎖系統會繼續扣費。如果存在正常扣費，那就需要你及時回去找到自己騎過的車子並鎖上車看看軟體是否關閉計費。如果不想去找車關閉不想太麻煩，扣取的費用其實也可以找回的。

3、登入和進入錢包

4、檢視明細

在錢包介面中選擇右上角的“明細”選項。進入個人賬號的扣款明細。

5、找到訂單.

6、客服介入和追回

接入人工客服後，告知客服忘記鎖車的日期及扣費的金額，客服會核實後，會將多扣取的費用返還至錢包賬戶。再次進入錢包賬戶，就可以看到忘記關鎖釦費的退還金額資訊。

7、哈羅單車忘記關鎖車被騎走了怎麼辦？

如果不幸單車被人騎走，後臺資料顯示就在附近的話，您可以等等看，希望對方能用後及時鎖上。如果等了很長時間或顯示車子已經被騎行到很遠了仍然沒有上鎖，那麼就需要您及時聯絡單車客服了。然後根據客服給你的定位地址，找到這輛車並鎖上。

如果單車造成遺失，你的信用分也不保了，代價很大，千萬別忘記關鎖。畢竟哈羅單車的使用者每日都可以獲得一次換騎的特權，切莫為了買瓶水，上樓拿個東西而臨時不關鎖。