主要是整個社會要提高認知水平，公交墜橋事件，如果鬧事乘客可以理智一點，如果司機可以先停車處理問題，如果哪怕有一位乘客上去制止，也不會發生悲劇。

當事人的不理智，司機的無所謂，旁觀者的冷漠，才釀成悲劇。

請不要再冷眼旁觀，更不要口誅筆伐，不要再徘徊在扶不扶的問題上停滯不前。我們需要的是:扶一把，社會才更美好。

一、健全法律法規，嚴肅打擊此行為，實現零容忍，二、加強思想道德修養教育，提高群眾素質，三，廣大群眾不袖手旁邊，發現此行為立即制止

鬧事者大多數都是平常生活中蠻不講理習慣了，或者當太天心情不順，遇到一些小事就不顧一切來發洩，這些人對於所處環境和別人安危不顧，想要透過這樣的手段來達到自己的目的。

首先加強宣傳教育，對於公交鬧事會有什麼後果，受到什麼處罰，廣而告之，最起碼讓這人鬧之前腦海裡會想過這樣做會有什麼後果，三思而行。

事件起因或許因為司機疏忽或者乘客自身問題，但是已經發生了，在大吵大鬧也解決不了問題，會給自己和別人生命安全帶來隱患，公交公司最起碼要明確培訓司機面對此類突發事件該如何應對，儘快處理，默默承受或與乘客吵起來，都不是什麼好的現象，司機承擔著所有乘客的生命安全，發生衝突，司機知道如何正確的解決衝突，才能更好的安全駕駛，平安到達目的地。

謝謝邀請。公交車的鬧劇，為什麼會產生這類的事情，是值得社會和大眾反思的。第一，現在社會浮躁的心態，很多人戾氣太重，遇事沒有耐心，自私自利，有些沒有社會道德之心，不懂得忍讓。現在社會很多人，做事幹事業不順心不順利心裡有火堵得慌無處發洩，正好遇到坐車順便就把火給洩了出來，和乘客，司機爭吵。第二，因為近年來各種訛詐，碰瓷，摔倒事件屢有發生，社會大眾聽的太多了，都怕會惹禍上升，都抱著多一事不如少一事，看熱鬧的態度，不去勸阻當事人，而且也有些人即使看見了，由於不瞭解事情的發生經過，根本沒有辦法去預料事情的嚴重性和後果，自己身體弱小沒有也阻止不了對方。第三，司機來說，起早貪黑，每天十幾趟車來來回回，什麼人都會遇到，各種不理解自己的乘客，提出無理要求的等等，自己心中也會積壓不愉快，到了一定程度也會爆發出來。對於公共安全，要從法律法規上來要求處理這類人，對這類違法行為要進行嚴懲從重處罰，只顧個人，不顧他人和公共安全利益，從媒體和社會上積極宣傳遵守社會文明公共道德的意識，提高公民素質。對於司機，可以適當提高一下工資待遇和做一些心理上的幫助和輔導，提高一下心理承受和抗壓能力。無論是司機還是乘客，都要學會理解，學會忍讓，提高個人素質，遵守社會道德文明的理念和意識。

在公交車上上演鬧劇的人一般來說都是平時對家人或對親戚鄰居都很橫遇事都要點贏的人，這種人平時就沒有規則意識過街鬧紅燈排隊插位子的主，只有給她(他)們找個冷靜的地方呆上一段時間最好了。