城市化的過程裡的一些必須，心理的需要吧了。回頭看看曾經用身體換尼龍襪不是已經高階多了嗎？問題在教育在自知在尊嚴！

我覺得雙方都有不對的地方，星巴克出現的問題就是。自身的服務效率低，排那麼長的隊。讓客人等了那麼久，無法讓客人得到良好的飲用體驗。

星巴克基本服務與大城市，或者中小城市。這裡的人們，工作壓力大，為了賺錢養家到處奔波。自己一天剩餘的時間就是那麼一點。還等了那麼久，心中不免是不耐煩的。

還有一個最重要的就是，客人的素質。我會覺得這位客人的素質很差。在公共場合大打出手。不僅影響了自己，還影響了別人飲用體驗，這些都是情商較低的表現。

圍繞品牌進行全方位的商業再開發，是西方商界很成熟的手段和思路，星巴克賣杯子等周邊產品，也就不足為奇；更何況，這裡還有一層積極的意思，就是星巴克提倡使用者自帶杯子、以減少紙杯的使用，是提高人們環境意識的一個手段。

另外，星巴克給人一種勇於嘗試、不斷推陳出新的感覺，表現方式就是他們除了有一部分“看家產品”保持不變外，經常會根據季節、時尚等變化，推出一些新的配方、新的產品，也就是說，他們讓你有賓至如歸的溫暖，也常會眼前一亮、有意外驚喜。

在周邊產品的開發上，星巴克也做到了這一點，與品牌形象和企業文化保持一致：不單是杯子時有變化，其他的小物品也是如此，甚至禮品卡、積分卡也經常花樣百出。

單說一下杯子，基本不變化的是各城市標誌性的紀念杯，以及極少數基本款式的杯子，模樣普通、但能滿足基本實用和標誌性需求（代替紙杯）；然後，就很少有什麼今年賣的杯子、明年還擺在那裡賣的情況了，而很多杯子的設計都別具匠心，甚至會和一些有名的設計品牌聯手打造。所以，很能理解為什麼有人會收藏星巴克的杯子。

再者，喝咖啡是很個人的事情，喜歡一個牌子後，會對這個牌子有一定的忠誠度；特別是星巴克致力成為人們在工作、家庭之外的“第三空間”，很多人在這個“第三空間”閱讀、寫作、享受個人寧靜，因此得到了屬於自己的獨特體驗，買星巴克杯子，就成了自己情感的一種物化過程，是一種個人體驗的記錄及個人心境的媒介，不是什麼“彰顯身份”的面子工程（一個杯子還不至於劃分人的層級）。

排隊搶購網紅杯的人，畢竟是極少數，甚至是為了其他原因才做出這樣的舉動，但是如果有人喜歡收藏星巴克杯子，也可以理解，非要給這樣的行為貼上標籤，那隻能說這些人對美的事物有熱情、對自己喜愛的東西願意積極追求。

從星巴克角度來說，每年一度限量發售，可以聚人氣，而星巴克的營銷一向是強項

再者星巴克的品牌效應，加上限量版的加持。還有部分黃牛的推送，才造成一杯難求的現象。

每個人有自己的愛好吧，可能那個杯子，在當事人眼中，就像一個千嬌百媚的絕世佳人，拋頭顱灑熱血付出再多都是值得