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1 # Indulgence2
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2 # 沈理職談
第一、跟客戶打交道,如果之前你們沒有太多的交集,也就是不瞭解你的情況下,能夠快速建立好感的重要因素就在於你個人的形象、談吐、做事風格、責任心和是否敬業等等的自身因素。因為客戶首先覺得你人行,才願意和你進一步打交道的。所以第一你要變現出來專業的形象,能夠解答客戶的疑問,懂公司產品,懂業務,這是第一步。
第二、仔細瞭解客戶的實際情況,能夠給客戶提供專業精細的經營建議,幫助客戶的事業發展。你作為這個領域的從業者,見識的東西和談吐的相關觀點一定要給客戶帶來啟發,能夠讓客戶和你交談過程中有收穫,對他的公司和事業有建議性幫助,這能夠迅速的讓客戶對你刮目相看,也就是說你要懂行。
第三、拜訪的重要性。如果需要拜訪客戶的話,多跑腿,多幹活,少談打錢,先做事。你每次拜訪客戶時候,觀察一下客戶的實際問題和需求,能夠幫助他幹事你就只管幹事,如果客戶有啥需要了,多留意一下,能幫就幫,最後打錢合作只是順水推舟的事情。
第四、注意細節關懷。重要的節日給客戶備一份小禮物,客戶的生日、結婚紀念日等等的家庭特殊日子要記得;客戶的愛好、家人的愛好等等要記得;颳風下雨、天氣變化時候給他關懷,經常讓你的資訊出現在客戶的面前。
第五、公司有資源時候,能傾斜就傾斜,讓客戶賺到錢,這個是根本。因為所有的商業合作都是以利為前提,做人只是基本功,而讓客戶賺錢則是長久合作下去的核心點。所以產品價格政策一定要有力度。
第六、會作秀,會表現。比如你去拜訪客戶時候,弄得自己風塵僕僕的,讓他們覺得你也不容易。每天給他們單獨設定個朋友圈,體現自己努力工作加班,辛苦的場景,也讓他們覺得你不容易,樹立一個拼搏向上,正直肯幹的職業形象,客戶有時候肯定會拿你跟他身邊同齡人相比,不知不覺就會對你產生了一絲莫名的感受。
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3 # 星辰191549800
怎樣和客戶快速建立好感?有那些好的建議和需要注意的問題?謝謝邀請!我是星辰請關注。採購容易銷售難,不管你是廠商還是經銷商,要把自己的“貨"銷出去,的確靠本事,貨的走量和利潤得全憑腦瓜子。人說無商不奸,無利莫為,是舊話。資訊時代沒有緊銷貨更沒有暴利!資訊對商人來說敝大於利!一個好樣的商人八面鈴瓏後腦也是有眼睛的,處處都商機。銷售最重要有一雙毒眼,看透人!看透人才能看透自己的“貨"對他人的價值。在商不言商,建緣隨緣委其所好,這才是今商的取巧之道。當然了誠心依人最為根本!
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早些年最公司最基層的時候我的老師教過我一句話:做業務,一回生二回熟,三回四回來去自由。意思是一次兩次可能已經跟客戶基本認識交談溝通順利保持好的印象,三次四次去客戶那裡就像是到朋友家一樣,說是簡單其實中間要做好多的工作。最開始跟客戶見面溝通交流的時候不要一味地就去推銷自己的產品和業務,只要適當的表明自己的身份和來意即可,接著就是跟客戶溝通基本的市場各業務情況,瞭解客戶的興趣愛好。接著才是你的業務範圍。說的可能有些籠統。請見諒!