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  • 1 # 一抹夏日綠

    無論是生活中,還是工作上,我們都需要與人進行溝通。但絕大多數人溝通的心態與技巧不能掌握。我向你推薦1本書,它能幫你找到溝通上的盲點,輕鬆應對各種局面。

    書名:《關鍵對話:如何高效能溝通》(原書第二版)

    譯者:畢崇毅

    出版:機械工業出版社

    本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,並提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕鬆面對。

  • 2 # caibfd

    作為一名職場小白的話,我給您的建議是很簡單的八個字:多聽 多做 多學 少說。一般都是本著這八字方針,你才能在職場中顯得更為出色,才會給同事和上司留下一個好的印象!

  • 3 # Carter職業人

    少說多做

    職場小白剛剛進入一家公司工作,應該謹記的第一條準則,永遠都是少說多做,多向老員工學習,放下還殘留著的學生時代的傲氣,虛心請教。

    不知道怎麼溝通,就少說話,多做事,學習老員工是如何與領導溝通,如何與客戶溝通,如何與同事溝通。

    如何與領導溝通

    1、領導的指示或者命令,要快速的,保質保量的完成,不要因為事情難做就跟領導抱怨,任何領導都不會喜歡愛抱怨的員工

    2、工作的事情就公事公辦,不要拖泥帶水,跟領導彙報工作的時候不要支支吾吾,這樣會顯示你不重視,沒有提前準備

    3、可以奉承領導,但不是溜鬚拍馬。只要不涉及到你的利益,就不要時不時的去打小報告,正常的領導都不喜歡愛打小報告的人,除非是領導安排你去做的。

    如何與客戶溝通

    1、多用“您”稱呼

    2、不與客戶爭辯,有時候面對客戶的抱怨或指責,可能並不是你的錯,但客戶正在氣頭上,切勿與之爭辯,因為可能你爭贏了,但你卻失去了這個客戶。等他氣消了,再與他分析

    3、凡事不要亂承諾、亂保證,即使你能在這個價錢做下來,也不要一下就答應,告訴客戶你去努力申請,去幫助他要價錢。但如果你是承諾的事情,即使是虧本也要做。

    如何與同事溝通

    1、心胸要寬廣,可能有的同事喜歡開玩笑,即使他開你的玩笑,一笑而過就好

    2、平常心對待,大家都是同一級別,不需要有太多的奉承,也不需要有太多的不好意思

    3、還是那一條,不要亂打小報告,沒有誰會喜歡打小報告的人

    總結

    如何與人溝通,是一門學問,誰都不敢說很精通。所以,要不斷的學習!

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