我叫外賣的次數不是很多，都是五星好評！現在這社會什麼職業也不容易何必為難別人，如果點的外賣出現意外首先要分清是誰的責任，其次是商家或是外賣小哥的態度如何，還有解決方案！

如果態度好，解決問題合理的話我是不會給差評的！

一般情況下，如果我點的外賣出現了意外，我會取消訂單，也不會給差評。因為一個差評，可以摧毀一個送餐師傅。

因為現在各行各業都有難處，而外賣員的確非常的辛苦，有的時候甚至可以說是用生命換來的時間，所以，差評給別人，真的不有點狠。

我們換位思考一下，外賣員不容易，夏天那麼熱，也在太陽下面奔跑的五花肉。像我住的城市漳州，夏季有38,39,40度，大中午的，我也看到外賣小哥們送餐的影子，面板黑得和非洲的差不多。

以前出現兩次，按理說都應該給中評和差評的。但是沒有。一個白花了錢，一個等了三個小時，餓得快翻白眼了。但都沒有給差評。

所以，我覺得，經常給差評的人真的有時候要好好想想再給。我有一個朋友，動不動就是差評。

身邊很多人都在說他，其實，這也是太自私，自我的一種表現。因為只在乎自己的感受，從沒換位想過別人的感受。

有一種現象特別怪，沒有人去投訴平臺，只要出現問題，就投訴騎手和商家 或給差評。

我做過騎手也當過商家，平臺為了利益最大化盲目的拓展，先從騎手說起，（我是眾包）對於平臺招騎手來說，極其不規範。

1.只要健康證（不管真假）55歲以下就能跑。

2.上下班的，接送孩子的，辦事順路的都可以接單，這些人連個餐箱都沒有，直接把餐放在車筐裡，腳踏板，車座底下。

（貌似門檻低就是說誰都可以送，沒有技術含量，騎手素質參差不齊，人一多 平臺把單價降低，有特別難送的地方，沒有人接單。）

再從商家說起

1.我們主做堂食，外賣單子可有可無，衛生不敢說百分之百，但百分之70還是有的。有些純走外賣的商家衛生情況令人堪憂，我是親眼所見，看完一天都沒食慾，但是這些商家的東西價格低，點餐的人特多。當然好多商家衛生情況還是可以的，和家裡的廚房有一拼。

2.有些單子騎手接單我們才做，我們也怕，做出來沒有人接單，沒有送，加小費之後就我們就賠了，不加整個餐就賠了。

再從平臺說起

1.不是顧客下單，騎手第一時間就會接單，騎手接單也會看遠近程度 難易程度 單值是多少，合得上才去接單，有時你的單子超時並不是商家和騎手慢，是平臺的原因。

2.系統分單，絕大多數是不公平的，瞎派單，如果拒單，拒到一定程度，系統就不給派單了。

我們投訴平臺，是為了更好的最佳化系統，合理的讓系統分配任務，更快的送到顧客手裡

投訴騎手和商家錢也到不了我手裡，還會影響到他們心情。

（我這是瞎寫的）