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  • 1 # 跟青木老賊玩社群

    當一個新人剛進入社群的時候,是有陌生感的,也不不知道群規是什麼,所以通常,新人入群都是會選擇圍觀幾天,通常是三天左右的觀察期,在這個期間,社群要做好兩件事兒:第一件事兒就是讓他看到這個社群的調性、乾貨,比如這個群天天很活躍,大家都樂意互動樂意分享交流經驗,這就奠定了社群在新人心裡的印象;第二件事兒就是要讓新人自我介紹,這個儀式感要有,比如改馬甲、按照模板介紹自己,方便其他群友看到後連線他。

    當新人對社群有了一定了解之後,我們下一步就是在日常社群話題交流中,使用@功能,邀請使用者參與對方比較擅長的話題交流,分享自身經驗,或者在社群每週固定分享時間,可以邀請對方來分享自己的乾貨,透過這一步我們可以讓使用者慢慢融入到社群當中,並形成願意分享、願意交流的習慣,這對後續社群的持續發展創造了源動力,會慢慢養成這些人進群聊天的習慣,併成為生活的一部分;

    光交流、分享或許還不夠,我們如果想讓使用者對社群更加有存在感和歸屬感,那就需要讓使用者投入更多時間,最好是讓使用者參與到社群的建設當中,比如我們在線上召開一次“線上春晚”,在群裡我們可以採取集思廣益的方式,召集志願者擔任不同的角色,比如策劃、導演、節目彩排小組、演員、文案、設計等不同角色,讓社群成員都有機會參與進來玩,在玩的過程中,建立了團隊合作精神,也讓他們從新認識到這個社群的溫度和不一樣。當然玩法有很多,比如群主輪值、30天新媒體當班、成語接龍等等

    有了參與會提高使用者對於社群的粘性,但還不足以讓使用者覺得有面兒,為此我們需要設計一些儀式感來給使用者面子,比如在日常的社群活動中,這些行為表現優異的、積極參與社群建設的、三觀很正的群友,我們都會給予一個榮譽勳章,讓他有去炫耀的條件,發發朋友圈、推薦給身邊朋友等等;如果這個社群還有大佬在,那麼可以請大佬親自現身和群友交流,和大佬合照等等(線下)都是可以玩的,透過這些玩法就帶動了使用者的榮譽感和有面兒,自然會去炫耀!

    所謂線上聊千遍,不如線下見一面,為此我們也需要透過線下活動增加使用者的關係,讓他們對著社群有更多的依賴,把他們的學習、交友訴求都融入到社群當中來,慢慢的他們的社交圈就成為了社群生活的一部分,在這裡有了朋友、有了合作,自然就不會離開這個群體。

    總結就是四個關鍵一定要做到位:

    ①社群氛圍影響新使用者第一印象

    ②鼓勵新使用者發言,多用@功能

    ④給予優秀的群友榮譽感

    ⑤多舉辦線下活動增進情感連結

    做到以上五點基本就能保證新使用者慢慢的對社群有了依賴感和存在感了!

    我是社群界的場景派:青木老賊,從2014年就開始全職做社群,在2016年跨界寫了我人生第一本書《場景化社群運營實戰手冊》,在2017年自創IP品牌社群系統打法,2018年在賦能實體企業和踐行線下社群打法的路上。

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