一：員工異常行為處理

二：推行標準化作業，扭轉對立陣營

三：利用好班前會，也可以變成小課堂

簡單的說，可以把這個問題歸納為：怎麼讓你的下屬服你？

你是新任班組長，說明你之前的工作一直處於公司的底層，習慣於對上級負責，向上管理即可，但是現在，你的角色發生了變化，開始帶團隊了，就要關注如何與下屬溝通和合理的安排任務。

我們可以先思考一個問題：如果你是士兵，你想當班長，需要具備什麼技能？我能想到的是能力強、體格健壯、槍法好，這個就是你的加分項，就是說，你在很多個人當中，你是最厲害的！這個當班長無可厚非，班長升排長也是差不多的道理，能服眾是當一個基層領導的最基本條件吧。

但是，你是否想過，當你再往上走，管理的有可能是幾百人，幾千人，這時候你的技能就弱化了，不需要你槍法多好，也不需要你每次戰鬥的時候帶頭衝鋒，比起個人能力，你管理隊伍能力可能顯得更為重要。你個人能力突出，你是標兵，模範；能不能組織練兵，管好後期，組織戰鬥力才是關鍵，個人能力是有上限的，你帶的隊伍越大，個人的產出就越不明顯。

那麼管理者的本質是什麼？是公司相信你能解決更大的問題，才會提供你一部分的人力資源，從而幫助你更高效的解決問題。從這個層面理解，下屬是你解決工作的工具，但是在實際工作中，要管好下屬，並沒有什麼理想和簡單。

現在很多新任的管理者總會進入一個誤區：認為凡是做得比下屬好，下屬才會“服你”。

這是錯誤的開始，認為很多事情與其花時間去指導和命令下屬怎麼做，還不如憑藉自己高效的執行力花更少的時間去解決，接下來的工作可想而知，接踵而來的雜事瑣事，你忙得昏天黑地，下屬無所事事，做不出成績，還捱上級領導批評......你更加不敢給下屬分配工作，怕反抗，怕不符人心。其中，團隊協作中，信任是最基本的條件。

1、用“授權”建立信任。

2、用“分配”做好業務統籌。

3、用“激勵”保持穩定性。

4、用“錯誤”保持成長性。

5、用“擔當”建立威望。

6、用“情感”營造歸屬感。

快速勝任，是下屬對你的認可還是上級對你的認可？

一般情況下，這是上級對下級的評價語，所以，應該從上級的角度來思考：什麼是勝任？什麼是快速？

新任班組長，應該是所有管理者，都應該目標導向，清楚崗位職責所賦予的階段性任務，圍繞此開展工作。

具體建議：把任務安排緊迫性和重要性這兩個指標進行劃分，首先完成緊迫且重要的，其次完成緊迫的或重要的。

領導下屬完成任務。瞭解下屬，因人而異，佈置工作，激勵、指導和監控。