跟客戶第一次交流越親和越好，要展示專業素養。先要介紹自己公司情況及專案溝通情況，再談公司的成功案例，同時邀請客戶來公司實地考察。如果誠信通帳號有“實地認證”的企業，也可以發給客戶“實地認證”資訊展示公司實力。涉及到報價時，儘可能順著客戶對採購需求，調整思維不要電話中急於報價嘍！

首先，如果是第一次見面的話，那麼一定要注意自己的穿著打扮，因為一個好的穿著打扮肯定會給人一個好的印像。

其次，如果是約在飯店或者吃飯的地方，請注意你的吃飯舉止，不要只顧著吃，同時提前半小時或者一小時到場，免得因為時間問題而失去一個客戶

再次，再來說說說話，說話聲音不要太大，說話的邏輯一定要清晰，不要一句話重複三遍，因為這也決定顧客對你的好印象。

最後，交流的第一句話，自報你的姓名，你的公司，以及公司派你來是幹什麼的，通常這個比較加分

這是很多職場新人或者說是不直接面對客戶的職場人員最糾結的問題——不知道該如何開啟交流的局面。

再後來，自己單獨做專案的時候，也會經常去見客戶，見面之前，通常都會先打電話預約，然後準備交流材料，最後進行實施。

第一句話當然是問候語，表示很榮幸有這個機會可以面對面交流。除此之外還有許多東西需要準備，提供一些看法，供參考。

第一、收集分析資訊

交流之前先收集客戶資訊，公司的，個人的，還有有相關關係的，有多少就收集多少。

分析資訊，看看是否有可以拉進與客戶距離的話題，比如，孩子話題，校友話題等等，這些都可以成為談資，拉進與客戶的距離。

第二、自我介紹和公司介紹

一般第一次正式見面，一定要先問候，然後肯定是做自我介紹:叫什麼，來自哪裡，在公司負責什麼等等。公司介紹一定要簡短，有力不拖沓。介紹最好幽默，有趣，這樣可以營造一種輕鬆愉悅的氛圍。

第三、察言觀色

隨時關注客戶的反應，牢記一點:所有的交流都是為了得到反饋。所以千萬不要一味的說，要引導客戶給予反饋，表達他們的想法和看法。還要根據客戶的面目表情，小動作及時調整交流的方式和內容。

第四、留下話題，給下一次見面做鋪墊

每一個事件的成功，都是無數次的交流，修正和調整後得到的結果。拉進與客戶的關係，是必修課，所以學會給自己創造再見面的機會。可以是邀請客戶去公司參觀交流，可以是預留一個問題帶回去做出解決方案後再向客戶彙報等等，最好能是跟生活有關的話題，在瑣碎煩躁生活中，人們的同理心更加強烈，相處會更親和。

與客戶交流千萬不要膽怯，用平和的心態對待。人與人的交往都是從陌生開始，一點點慢慢熟悉，要有持久的耐心，對待客戶用對待朋友一樣的心態就好。

乙方市場有句話：甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀！