（1）促銷多如牛毛。2020年有一個非常奇怪的現象，天貓全年都在做促銷，這是之前沒有的，之前一年的促銷我們都能數的清，10個以內，現在太多，名字亂叫，煥新季，出遊季，開學季，99大促，每個月2-3次促銷，促銷多了，未必可以提升銷售，反而讓顧客不遇到促銷就不下單。

促銷只有一些上個規模的商家才可以參與，相當於給中大賣家導流了。淘寶一邊在搞特價版，一邊在給中大賣家導流，讓人看不明白。

（2）2020鞋服天貓店鋪數量在減少，以我所在的童裝類目來看，2019年排1000多名就可以進入第五層級（就是進入排名的前10%），2021排930名還不能進入第五層級，證明店鋪總數少了。我讓朋友試了試女裝和男裝，得到一樣的反饋，可能2020疫情對鞋服影響較大，別的類目不知道。要知道，之前天貓店鋪幾乎是每年都在增加的。

（3）積分不是錢了。前你買100元的東西（以服裝為例），淘寶扣5個點佣金，再另扣0.5個點作為積分，送給買家，這個積分就是錢，直接可以用於購物，現在積分還是扣，但是已經不能當錢用了，只能抽獎、換購之類的，這樣很多人就不會使用這些積分了。這背後是多大的金額，想想都嚇到了。

（4）天貓後臺，直通車，生意參謀，越改越複雜，越改越糟糕，比如，我們常見的主圖，天貓需要傳三套，分別用於 PC、無線、無線豎圖三種場景。生意參謀修飾資料過分，花幾萬看不到真實的市場行情，比如你看到單日搜尋人氣是300，實際表示有26個人搜尋。透過他們力推的手機店鋪管理軟體——千牛，你想看下交易詳情，要另外安裝外掛，而且多種可選。

（5）平臺只注重點選率，讓產品質量越來越差。做天貓，你要想爆，基本只要做到點選率高就可以了。我一個朋友，碰到一個爆款，衣服質量很差，但是款式好看，淘寶瘋魔似的給流量（主要是猜你喜歡給的），評分4.5的情況下賣出去幾萬件，很多低分低質量的爆店存在，商家不會去關注質量，只會博眼球，吸引點選，最後帶來的是天貓很多品牌其實就是地攤貨。

撒紅包啟用使用者，再縱橫捭闔，把騰美京拼個個擊破，不要等到四大門派圍攻光明頂了才想起撒紅包，萬一張無忌不出現，那就全軍覆滅了。