同學,你好,我想先問一下你說的金融業務,指的是哪一方面的金融業務?
不同的業務種類有不同的業務發展模式。
金融業務一般是指銀行、證券、保險,這三大類的金融業務,那還有其他的很多業務都是這些業務的衍生品。
金融業務的發展應該說是一個非常複雜的過程,首先它的產品線非常複雜,我們用證券行業來舉個例子吧。
就單一的證券業務來講也可分為:
1、證券經紀業務
2、投資銀行業務,
3、融資融券為主的信用業務
4、其他衍生業務,包括股權質押,企業發債等等。
而這些不同的細分業務都會有不同的發展模式。
一般我們大部分的普通人能接觸到的就是證券經紀業務,在從事證券行業的絕大部分人也是在經紀業務部門工作。
所以我就想聊一聊怎麼拓展經紀業務的思路:
證券經紀業務一般是指投資者透過證券公司的營業部開立證券賬戶,然後來參與股票的買賣。
而作為證券經紀業務的從業人員,也就是一般我們所指的證券行業的客戶經理,你主要的工作職能就是拓展新客戶,維護老客戶。
也就是發展客戶到你所屬的公司來進行股票交易。
目前證券行業已經進入到了完全競爭狀態,整個行業除了比拼佣金的價格之外,就是在比拼有沒有一些優質的服務。
實際上現在證券行業的佣金價格也都比較接近了,都已經接近了成本價,所以重點應該是放在比拼服務上。
首先日常的親情關懷也是不可避免的,因為客戶大部分都不是專業的投資者,所以在日常的交易過程當中會遇到這樣那樣的問題,包括像一些股票的除權配股等資訊,他們可能也不會非常及時的瞭解到,所以你要在這些方面及時整理好資訊,然後透過各種途徑傳送給他。
比如新股申購的時候,你也要每天提醒他進行申購,尤其是他如果中籤兒之後你要及時的告訴他,進行繳款。類似於這樣的日常服務也是不可避免的。
但我覺得這些都不是最重要,或者說最有吸引力的服務手段。
更高階的就是是要幫他樹立一個正確的投資理念,梳理一下他的投資系統,然後幫他建立一個適合自己的交易方式,教會他在日常交易中怎麼買什麼,怎麼買,賣完之後漲了怎麼辦跌了怎麼辦,最好是能讓他能夠自己不斷學習,逐步達到穩定盈利的階段,這才是最高境界的服務。
建立好了這樣一個服務的體系,然後透過各種渠道宣傳你的服務,透過服務來吸引客戶,讓老客戶給你介紹新客戶,這樣不斷重複,你就會形成自己的品牌,業務自然也就發展起來了。
當然,這只是證券服務行業的一個例子,其他的金融業務,也可以採用同樣的模式來複制。都是要先進行建立一個良好的服務體系,然後透過各種渠道來宣傳你的服務體系,最終形成自己的服務品牌,然後吸引更多的客戶。
同學,你好,我想先問一下你說的金融業務,指的是哪一方面的金融業務?
不同的業務種類有不同的業務發展模式。
金融業務一般是指銀行、證券、保險,這三大類的金融業務,那還有其他的很多業務都是這些業務的衍生品。
金融業務的發展應該說是一個非常複雜的過程,首先它的產品線非常複雜,我們用證券行業來舉個例子吧。
就單一的證券業務來講也可分為:
1、證券經紀業務
2、投資銀行業務,
3、融資融券為主的信用業務
4、其他衍生業務,包括股權質押,企業發債等等。
而這些不同的細分業務都會有不同的發展模式。
一般我們大部分的普通人能接觸到的就是證券經紀業務,在從事證券行業的絕大部分人也是在經紀業務部門工作。
所以我就想聊一聊怎麼拓展經紀業務的思路:
證券經紀業務一般是指投資者透過證券公司的營業部開立證券賬戶,然後來參與股票的買賣。
而作為證券經紀業務的從業人員,也就是一般我們所指的證券行業的客戶經理,你主要的工作職能就是拓展新客戶,維護老客戶。
也就是發展客戶到你所屬的公司來進行股票交易。
目前證券行業已經進入到了完全競爭狀態,整個行業除了比拼佣金的價格之外,就是在比拼有沒有一些優質的服務。
實際上現在證券行業的佣金價格也都比較接近了,都已經接近了成本價,所以重點應該是放在比拼服務上。
首先日常的親情關懷也是不可避免的,因為客戶大部分都不是專業的投資者,所以在日常的交易過程當中會遇到這樣那樣的問題,包括像一些股票的除權配股等資訊,他們可能也不會非常及時的瞭解到,所以你要在這些方面及時整理好資訊,然後透過各種途徑傳送給他。
比如新股申購的時候,你也要每天提醒他進行申購,尤其是他如果中籤兒之後你要及時的告訴他,進行繳款。類似於這樣的日常服務也是不可避免的。
但我覺得這些都不是最重要,或者說最有吸引力的服務手段。
更高階的就是是要幫他樹立一個正確的投資理念,梳理一下他的投資系統,然後幫他建立一個適合自己的交易方式,教會他在日常交易中怎麼買什麼,怎麼買,賣完之後漲了怎麼辦跌了怎麼辦,最好是能讓他能夠自己不斷學習,逐步達到穩定盈利的階段,這才是最高境界的服務。
建立好了這樣一個服務的體系,然後透過各種渠道宣傳你的服務,透過服務來吸引客戶,讓老客戶給你介紹新客戶,這樣不斷重複,你就會形成自己的品牌,業務自然也就發展起來了。
當然,這只是證券服務行業的一個例子,其他的金融業務,也可以採用同樣的模式來複制。都是要先進行建立一個良好的服務體系,然後透過各種渠道來宣傳你的服務體系,最終形成自己的服務品牌,然後吸引更多的客戶。