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一、親和力:
對於一位推銷家而言,必須要先能被對方接受。如果予人一種嫌惡的印象,往往會叫對方避之為恐不及。或許,您不能擁有俊俏、亮麗的容貌,但如果你能像是一個銷售幸福的人,在你的人格及個性中就已具備了被人接受的要素了。
二、誠實:
企業的基本在於正派經營,這是全世界一致的商場準則。推銷家並非只把商品賣予客戶,最重要的是能讓對方信賴,所以誠實才是促成交易的主要原因。
三、自信:
自信是取得客戶信賴的重要因素。推銷家對自己提供的商品或服務要有信心與熱愛,客戶才能夠去接受,進而去購買。因此,唯有具備自信的推銷家才能與客戶建立深厚的夥伴關係。
四、樂觀:
推銷家面對的是千變萬化的市場,推銷工作當然一方面必須付出血汗,另一方面卻得隨時轉移緊張感,因而推銷家必須具有豪放、樂觀的性格,不能為了小小的挫折或失敗而手足無措。由此可知,明朗、樂觀的個性也是推銷家必備的重要因素。
五、責任感:
身為一位專業推銷家,必須自我期許百分之百達成自己的目標與標準,不能因自己的能力不足、努力不足而拖累別人,絕對不造成其他人的困擾,這也是推銷家應有的基本態度。
六、勤勉:
所謂勤勉,乃是指三勤主義,亦即手勤、口勤、腳勤。手勤是指經常寫信,禮貌的以信函向客戶致意或問候。口勤是指偶爾必須以電話來聯絡感情,不要吝於主動向別人問安。腳勤是要熱心地巡迴拜訪客戶。由此可知,推銷是個費力的工作,健康的身體也就成為專業推銷家不可或缺的因素之一。
七、忠誠:
也就是對客戶的忠誠心與對公司的忠誠心,尤其是對直屬主管的忠誠心。
八、謙虛:
對別人要有謙虛為懷的基本態度。日本哲學家吉川英治說:“世人皆吾師”,這種謙虛乃是一位專業推銷員被人接受所必備的基本態度。
九、自我激勵:
專業推銷員必須具有堅強的意志,把每一次的推銷工作,都當作進行某項傑作。
精於知識的三個要素
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專業推銷家的第三個要素是擁有豐富的知識,亦即商品知識、推銷知識、有關人的知識。
回覆列表
第一,你要對你店裡的圖書進行大概的瞭解,每本書大概講的是什麼啊,書店中的分類圖書的擺放位置。
第二,在顧客看書的時候不要去打攪他,看他歇息的時候可以為他推薦銷售額比較好的同類圖書。
第三,可以做些特色化的服務啦~比如說新書特區啊~打折特區啊~還要針對你書店的地理位置選擇書籍的種類,比如說挨著學校就要些教參啊~
第四,可以買些圖書組合~比如說同類圖書買一本打9折,兩本8折之類的活動~促銷手段~~
最後,一個店面的知名度不是一時的事,要長期的積累~ 祝你好運~