這個不是人家質量問題，只能自己負責。

而且硬金沒辦法焊接，只能換了。

硬金硬度要比普通黃金高，這個應該是你拉扯造成的。

3D硬金什麼款式？這個和自己佩戴有關係，變形斷裂受到外界力量就容易出問題。有些3D款式可以修復。也沒那麼難。

3d硬金的斷裂是無法修復的，因為硬金是空心的，體積大，g重輕，立體感強，手感豐富，款式多樣化，也比較適合日常。

由於自己佩戴的原因，造成的斷裂並不屬於質量問題，如果懷疑的話可以去檢驗程度，要不然只能算做工問題。

每個店的定價更換都是不一樣的，如果覺得虧了，可以不選擇更換或者黃金回收就可以了，維權這一說法基本是行不通的。

3D硬金因為是內部中空的，損壞之後大部分都無法維修，如何處理沒有統一標準答案，每個珠寶品牌售後服務標準不同，給出的處理方案並不一樣。

周大生說可以花25％折舊費換，可以理解為你原價1000的3D硬金，扣25％按750計算，讓你在加250可以繼續換1000的3D硬金。這個規則我個人認為還算合理，

因為3D硬金你已經購買了，就是你自己的首飾，如果損壞大部分原因也是自己佩戴問題，3D硬金不是金條，佩戴不當損壞很正常，這個購買的時候，你應該就要考慮好。而且珠寶店也應該給你講明白，如果沒有說明，那麼珠寶店有一定的責任。

舉例啊，如果你1000買的3D硬金，可能只有1.2克，如果當舊金處理只值336元，珠寶店答應可以折25％，也就是值750元讓你換購其他3D硬金，其實算是合理的，你就是去消協等地投訴也沒有多大意義。

最後給你三點意見:一、放下臉面鬧，看看是否能退，當然儘量不要這麼操作。

二、接受珠寶店折25％換款的意見。

三、以後不要在選擇購買一口價黃金首飾了。

斷了！和你戴多久本身沒有任何直接關係，就如你購買新車一樣的道理，買的時候檢查如果沒有任何質量問題，只要你買的那一刻開始算起，你的產品折舊費就開始產生了，特別是斷了的3D硬金（材質特別薄）修補基本不太可能，只能折舊金價回收。

根據黃金飾品類本身沒有三包規定法律，價格昂貴，商家大多是持“無質量問題，只換不退”的態度。而依照《消法》規定，如果認定黃金首飾本身存在質量（黃金的純度）問題，需要經過技術部門的檢測，另外您這種情況也不屬於產品質量的問題。

折舊費回收的比例根據珠寶品牌商家不一樣，標準也不一樣，在購買之前留意憑證上面的售後細則。

這種情況只能看店長是否通融，如果是斷得太厲害，或者是時間有一個星期，都是人為造成的因素，基本上品牌店都不會同意退換貨，維權也沒什麼戲。