對於禮貌先行而言，是交朋結友的先鋒，有句古話叫做：要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會，也是他人以禮相待的基礎。我們在與客戶交流時要學會多問徵求性的話語，如：好嗎？您看行嗎？您覺得呢？等語氣，要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會願意與您交往，樂意合作。你如何說服客戶購買你的產品，那麼就要靠你自己對產品的認識和把握。準確、快速、簡捷地表達自已的產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。 有經驗的銷售人員會掌握一些幽默的語句讓客戶在聽你介紹產品的同時既調節了氛圍，加深了客戶對你的印象，同時也增加了客戶的信任度。因為與客戶在網路上的溝通不同於現實的實際接觸，掌握一定的語句技巧與用詞可以讓客戶感到親切友好的同時拉近我們與客戶之間的距離。這就是與客戶交流的第一印象，記住做好這第一次的溝通很重要。我們要做到找準物件。切入主題。坦誠相待。目的明確。命中要害才能達到交流的目的。 要想把業務做精。做好就要想方設法拉近與客戶之間的距離，在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。還是那句話：做業務的最高境界是先與客戶做朋友，每一個客戶就是我們的好朋知已，應該保持聯絡、增進溝通，不要業務談之後，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找別人，那麼客戶肯定不願意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。我們應該不定期或定期的與客戶聯絡和交流，諸如：以電話問候、一起喝喝茶、或其它之類的活動力。一般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。只有這樣我們才能與客戶保持親密無間的合作關係，客戶才願意與我們交往。我們的業績才能有所提高，企業才能有所發展。

1、互相幫襯——把朋友變成客戶

不要忽略掉你周邊的每一個可能成為你客戶的人，或者說可以幫助你做生意的人。包括你的朋友、同學、舊同事、客戶以及以前的合作伙伴等，因為每一個人的人脈關係都是不一樣的，在他們的關係裡有你需要的關係;他們新建立的人脈關係對你同樣是有用的;若你的為人較好，他們會為你口碑相傳。

2、業務延伸——讓朋友幫你賺錢

有生意交集的客戶/朋友，自然也有自己的人脈資源，除了自己對葡萄酒的需求外(應酬/送禮)，還可以發展朋友的朋友/合作伙伴幫他賣酒。

開發身邊有人脈渠道的朋友或客戶兼職賣酒，利用其現有的人脈關係資源(朋友圈、合作伙伴等)，以利益(中間利潤/回扣)或人情(互惠/送禮)為紐帶，拓展葡萄酒的銷售渠道。有人脈實力的朋友能夠給你帶來的利益是不可估量的。讓朋友變身“合作伙伴”，以“資源入股”的形式，一傳十、十傳百，紅酒代理商在當地朋友圈的知名度必然會提升不少。