一、同事朋友間應保持友好的關係

01初入新環境需要擺正自己的位置

任何交際圈都有自身獨特的交際規律，避免自己在交際圈過於突兀，需要了解其中的規律。

02採取沉穩的交際態度

人與人之間因個性的不同，總會存在衝突，要了解每個人的個性，做到以靜制動。

二、與上司的相處講究分寸

01瞭解上司的處事風格，避免發生衝突。

02做事要把握分寸，瞭解上司的雷區，做到張弛有度。

三、與家人應避免衝突，相互包容

01家人間有情感基礎，而且大致都知道對方的脾氣本性，往往對於親密的人，自己百更沒有邊界感。往往最容易忽視家人的需要。

02與家人更應該懷著一顆包容的心，懂得在關係中利用好同理心，多換位思考。

四、在人際關係中發生矛盾自己犯了錯誤應該怎麼辦？

01犯錯後的態度很重要，要有敢於承擔錯誤的責任。

02犯錯了總要改正，採取正確的方法找到問題的根源，及時改正。

03處理方式很重要，要現在對方的思維立場上解決問題，而不是我行我素。

剛讀完《非暴力溝通》這本書，我覺得我可以試著回答一下。

非暴力溝通法首先強調的是愛和尊重。我們要堅信，只有愛、尊重、理解、欣賞和感激主導的生活才是我們真正想要的生活。在此基礎上，無論是對自己還是對他人，我們可以嘗試從非暴力溝通的四個要素去解決問題。

一、觀察

無論是自我對話還是和別人的溝通，不帶任何評價地觀察是非暴力溝通的第一步。如果聽到了負面評價，容易引起對方的情緒和逆反心理。

二、感受

我們要明白，導致我們自己生氣的原因不在於對方做了什麼，而在於我們怎麼看待對方及其行為。

三、需要

我們要深刻理解：是我們自己的需要或者願望導致了這種感受，而不是對方的行為。別人的行為只是刺激了我們，但並不是我們感受的根源。

在生活中，我們常常不自覺地指責和批評別人。其實，這種批評的背後，是因為我們對他人懷有期待，我們的某種需要沒有得到滿足。明確這一點，我們就不會對他人有太多的期待，而是將目光收回到自己身上，調整自己的行為，讓自己得到滿足。

四，請求

如果我們只是表達感受，別人可能並不清楚我們想要什麼，所以非暴力溝通的最後一個要素就是提出明確而清晰的請求。

最後，如果對方反饋了我們的請求，我們要適時地表達自己的感激，如果對方沒有回饋我們，千萬不能生氣，要多一些耐心，繼續傾聽他的需要和感受。

和別人溝通的時候牢記這四個要素，一定會避免犯錯誤，讓我們彼此的關係更加和諧！