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  • 1 # 裝小居

    問題:做家裝工作室的如何快速把意向客戶拿下籤合同?

    首先我大學專業是室內設計,畢業後從事設計工作5年,施工現場管理6年,針對如何把意向客戶拿下籤合同,也積累一些技巧,下面就分享下如何快速簽單的經驗!

    1、滿足客戶需求。站在客戶的角度考慮問題,換位思考,這是影響簽單率最重要的一點!做到這一步你就已成功了50%!

    2、年齡定位

    不同年齡段的人,對裝修的需求有所區別!針對不同的客戶制定不同的方案!

    20~30歲的客戶。手裡沒有多少閒錢,經濟能力有限,你給他來個裝修報價20個,大多數你說破嘴皮子,他也不會簽單!所以你可以給他做一套經濟實惠又有創意及時尚感的簡約現代方案,他多半會接受!重點是預算沒有超過他的承受範圍!

    30~40歲客戶。這個年齡段的群體,上有老下有小,不管是經濟、心理、工作壓力都很大,所以針對此年齡段的客戶,方案應偏向經濟、實用!女性客戶偏向注重美感,男性客戶更注重有一個放鬆心情的家庭溫馨環境,重點是在預算經濟、孩子教育方面做文章!

    40~50歲客戶。這個年齡段的群體有一定的經濟基礎,心理及心態上更加成熟,設計方案要多考慮注重品味,這個品味是第一位的,經濟次之!

    50~60歲客戶。這個年齡段的群體,比較特殊,孩子已成家,上有老較少,下有小較多,基本都當爺爺奶奶了,方案可以從客廳及餐廳著手設計,考慮偏向家庭團聚方面的功能。除了上述要求外,女性客戶多以經濟實用為準,設計方面可以多考慮下儲物功能!

    60歲以上客戶。除了看看孫子孫女,可以頤養天年了!這個年齡段的客戶已經到了領取退休金的年歲(因人有多有少),裝修方面不會花費較多的費用,方案設計這一塊可以從環保、健康著手,養花養鳥,養狗養貓,書法繪畫等等!畢竟孩子很少陪自己了,只能自娛自樂了。對了除了上述要求,他們還對一些實用的小物件很感興趣,比如小家電,文玩之類的。旅遊也是他們這個年齡段比較感興趣的!

    3、其他考慮因素。也是要考慮的,只是相較滿足客戶需求次之,比如身體高矮胖瘦,生活習慣、民族習慣、文化修養、職業特性等等。這些就需要你透過眼觀、耳聽、溝通來慢慢實現了,不是一朝一夕能練成的!

    以上這些因素如果都考慮到了,滿足了不同客戶的需求,拿下籤單合同就簡單多了,成功率極高!

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