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  • 1 # 他知我相思苦

    企業在任何發展階段都可能遇到“選擇過多”的窘境,企圖透過做更多“正確的事”來推動企業走向成功。可事實上,當整個組織的精力太過分散,反而會在執行過程中失去中心,走向迷茫。

    OKR工作法在幫助組織聚焦方面可謂有著顯著的作用,它能幫助企業做減法,讓整個企業圍繞真正重要的事去推動各層級工作的執行。

    一、聚焦最重要的事

    真正優秀的管理者都深諳一個道理:“少即是多”,只有當我們對1000件“看似正確實則沒那麼正確的事情”說“不”之後,我們才能認識到什麼對我們來說才是真正需要去做的。

    所以,在每個階段(比如以“一個季度”作為一個週期),企業管理層可以先對企業本階段最重要的事進行商討,確定一個核心目標(O),此時商討的目標可以是一個完全抽象的概念,如“企業運作步入正軌”。

    這樣一來就能明確整個企業在本階段的工作核心,並且,這個核心目標將是貫穿業務、人力、財務等全方位的,引領公司上下朝著一個方向共同努力。

    隨後透過金字塔原理將核心目標進行拆解,從而確定每個部門的核心目標(同樣可以是概念化的目標)。

    二、確定實現路徑

    只確定了企業或部門的核心目標自然是不夠的,還需要考慮如何去實現這一目標,而實現目標的途徑則需要我們透過確定相應的關鍵結果(KR)來知曉(通常用3到5個關鍵結果來確保某一目標的實現)。

    繼續以上文提到的案例進行衍生,公司層面的目標是“企業運作步入正軌”,那各部門最直接的目標可能就是“本部門業務流程清晰,標準化運作”。而在上述這些目標之下的就是具體各部門的關鍵結果了(參見下圖)。

    在制定指標的過程中我們需要注意一點,那就是讓關鍵結果聚焦於核心目標,透過關鍵結果的明確來告知員工對工作結果的質量要求(制定時參照SMART原則)。

    三、強化溝通協調

    員工在工作的過程中並非只是為了薪水,還會有更高層面的追求,比如社會認可度、成就感等等。想要挖掘員工的心理需求,從而更好的激發他們的工作熱情並非易事。但至少我們可以透過OKR工作法來確定整個組織的目標並加以公示,透過對整個企業目標、社會責任的闡述來宣傳企業文化,從而進一步提高公司上下的凝聚力。

    在這種機制下,員工可以透過伴隨公司共同完成各種里程碑式的專案來獲得動力,肯定自己辛勤工作的意義,瞭解本職崗位與公司整體發展的關聯。

    同時,由於目標及衡量標準的確切傳達,各部門、各層級間將能更有針對性的溝通,從而進一步提升公司運營效率。

    OKR工作法的核心目標是幫助組織更好的聚焦關鍵任務,在不同發展階段的執行方式也可能存在細微差異。所以在推行OKR工作法的過程中最關鍵的是學會“聚焦”而非形式。

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