我是一家連鎖店公司總部的銷售部經理，工作中有許多方面工作內容要去做的，人事，資料分析，銷售計劃和接單，溝通交流，方案策劃，制度流程的整理，培訓工作等等，工作很雜，可能是公司太小了吧，所以什麼都要親力親為，接下面就這幾個方面，給你介紹一些我使用的軟體；

我下面管理有100多家加盟店和10多家直營店，加盟商屬於我們的客戶，為加盟商服務的銷售人員和直營店員工屬於公司自己員工，每個客戶，每個員工都會有一個人事檔案，這個檔案我們使用購買的“ERP軟體”來分類管理的。

當然我們這個軟體也有漏洞，自已員工的身份證，生日等資訊錄入不了，可能有其它軟體可以吧，所以我使用了EXCEL表進行了輔助；客戶方面比較齊全，啥資料都可以存檔，還可以按省市來區分！

做銷售很重視資料分析，我們能從很從資料中找到策略，從而為我們的決策提供依據，比如我們常常做分析的有客單價，會員，銷售排行，呆滯品，庫存，類別銷量等等，這些也都是通過“ERP軟體”來實現的，這是ERP軟體對銷售崗位來說的最為重要的作用，當然有時我也會將資料下載下來，用EXCEL的圖表來進行資料走向趨勢等方面的分析；

這個不說應該也知道是使用那些了，QQ，微信等軟體，我們在此基礎上多了一個“釘釘”軟體，釘釘是阿里巴巴開發的一款軟體，不要小看它，它的功能很多，很細，很強，客戶的名片是可以管理的，各類人事工作，流程表單，出差報告，考勤管理，工作計劃，一個公司能想到的，基本都能完成，另外它還可以視訊會議，語音會議，直播培訓，聊天溝通，部門群管理，反正能想到基本都能實現！我們直營部的銷售培訓均是通過釘釘直播的方式來進行的。

目前這方面我都是使用WORD EXCEL 幻燈片等軟體來做的，這些就不用介紹了，我再給你介紹另一個輔助軟體吧，同樣用於方案策劃，就是思維導圖軟體，這方面的軟體很多，我用的是"MindMaster"，可以用來記錄平時的靈感，併發散聯想，解決問題等等，當把一複雜的問題分解開後，一個一個單獨去解決。

銷售方面我暫時使用到的就這些軟體了，因為我還兼管公司的平面設計，所以設計類的軟體就更多了，這裡面也有一些能與銷售掛上鉤的，比如銷售宣傳H5頁，宣傳文案，錄音軟體等，這些都需要專業的人去做了，所以說，對銷售有輔助作用的軟體範圍太廣了！

首先我也是一名銷售人員，我是從事食品行業銷售的。

雖然我不知道你賣什麼東西或者是哪方面銷售。銷售首先最重要的當然是自己的客戶資料管理，如何管理好自己的客戶是銷售取得收入最基本的基礎。

我個人以前用的是網上各種名片管理，往上抄寫客戶的資料。後來發現太費勁，而是用的時候太零散，自己去查詢也是比較的麻煩。

我現在管理客戶基本都是用Word文件，這個我按照自己行業的最大特點就是區域來劃分歸類客戶。

我會根據自己客戶在哪個省，然後省內再細化到市級代理資料。因為我的食品行業客戶最低是到縣級市場，所以基本就是三級劃分，省會，市級，縣級。

這樣我可以用表格建立自己熟悉方便的客戶資料，然後可隨時更新後邊客戶所進貨物數量時間。這樣我後期可以很直觀的去知道自己任何一個客戶的進貨週期，能賣什麼，不賣的再在當地找其他代理商。因為，一個食品廠在一個市場至少需要二三以上的代理，一個客戶只能賣一個爆品和幾個附屬同類產品，我們工廠品類多所以需要的客戶也多。

這個就是記事本，網上隨意選個自己喜歡的就好，基本就是同類用途大同小異。這個是銷售記錄第二天或者當天，還有某天重要活動用的。以前總是說，好記性不如爛筆頭。這也是為了防止自己扣掉某些事情，畢竟銷售所做的每件事情工作都是牽扯到金錢的，有時候一個小事做好可能就會得到一個大客戶的支援。

想要安全可靠的輔助軟體的話，可以用“裡德助手”，功能齊全，且使用過程中不用怕私人資訊會被洩露，日常中用來輔助推廣，節日問候等，挺方便的。

自己是做銷售的，經常需要去維繫好和客戶之間的關係，平時節假日想對使用者進行問候，但自己聯絡人又多，群發又不太好。突然發現了裡德助手親密群發能帶暱稱，這個功能很實用。所以一直用到現在。你可以一試

做銷售的輔助軟體，你是想找一些方便推廣的軟體嘛，如果是的話可以試一下‘’裡德助手‘’，之前有做過一段時間的微商，就是用這個軟體推廣的，挺好使的，不會想其他一些軟體一樣總是要求一些無關緊要的許可權，不用擔心個人資訊洩露，這是最重要的

銷售必備的有幾個，常見的就是WPS套裝啦，文件，表格，演示文件一站式搞定！

簡單講一下各自對銷售的幫忙，

①文件可以做做工作計劃和工作總結等。

②表格可以統計資料，客戶登記啥的！

這是針對普遍銷售行業的，如果是批發零售等需要記錄大量的資料時就需要用到資料管理系統啦，這裡簡單介紹幾款我用過還不錯的，（管理婆，秦絲生意通，秦絲進銷存，釘釘等等）

我有朋友做教育機構的，她最近都是使用裡德助手這款軟體，可以批量修改聯絡人標籤備註的。重要的是，它系統上的安全性靠譜放心，不會輕易洩露私人資訊的。

我雖然跟你不是同行，但是現在大部分工作都是需要使用輔助軟體協助工作的，我是用“裡德助手”來協助的，感覺挺好的，因為安全性高，不會隨意洩露私人資訊。