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  • 1 # 王澤華Kino

    看到這類不寫垂直領域、不寫具體產品的問題,我就想到了自己看書籍查文獻寫綜述最終形成論文的緊張而又充實的大學時代。

    如何設計完備而有粘性的使用者激勵體系,這是圍繞著使用者生命週期理論的一整套方法論。今天先不做長篇論述,只提供一個小的切口。

    這個故事我覺得已經有很多人知道了,在知乎創立之前,國外曾經有團隊考慮如何才能鼓勵使用者參與問答社群的活動?他們給出的答案,是給錢。但是錢的效果並不好,這也給另外一個團隊以機會,他們用點贊這種表示對於答案認可度的指標,來給予使用者以巨大的激勵,而最終其產品也獲得了巨大的成功,這支新的團隊就是Quora。

    找到一個好的,使用者在乎的指標,然後將它放大,並貫穿到使用者體驗的全流程之中,給使用者一個積極正向良心迴圈的反饋,是建立使用者激勵體系的關鍵。

  • 2 # 王澤華Kino

    看到這類不寫垂直領域、不寫具體產品的問題,我就想到了自己看書籍查文獻寫綜述最終形成論文的緊張而又充實的大學時代。

    如何設計完備而有粘性的使用者激勵體系,這是圍繞著使用者生命週期理論的一整套方法論。今天先不做長篇論述,只提供一個小的切口。

    這個故事我覺得已經有很多人知道了,在知乎創立之前,國外曾經有團隊考慮如何才能鼓勵使用者參與問答社群的活動?他們給出的答案,是給錢。但是錢的效果並不好,這也給另外一個團隊以機會,他們用點贊這種表示對於答案認可度的指標,來給予使用者以巨大的激勵,而最終其產品也獲得了巨大的成功,這支新的團隊就是Quora。

    找到一個好的,使用者在乎的指標,然後將它放大,並貫穿到使用者體驗的全流程之中,給使用者一個積極正向良心迴圈的反饋,是建立使用者激勵體系的關鍵。

  • 3 # 斜槓進步筆記

    如果從方法論上來說的話

    1、明確產品的特點,使用者使用者需求痛點,比如影片類的產品,使用者看重最新最熱的影視劇,關注廣告時長,關注觀影流暢度等。。。所以在設計激勵體系時,激勵的方向要與此強相關

    2、使用者畫像和使用者分層,需要對產品的使用者進行精準定位,無論是傳統的人口統計學上的特徵,比如年齡性別,還有從興趣愛好的標籤化,甚至是使用者整個生命週期裡的重要里程進行分析定位。再舉例電商類的,就要思考商品的品類和使用者的關係,數碼發燒友我用什麼來激勵,穿搭女性使用者我又用什麼來激勵,激勵方法既要有一定的普適性,又要有個性化

    3、將痛點和使用者分層關鍵,涉及激勵產品,比如會員制,比如虛擬成長體系,比如運營活動,細化激勵的方案,慢慢形成體系

    4、不斷進行使用者訪談,收集使用者反饋,完善和迭代使用者激勵體系,比如收集使用者的客訴,瞭解他們目前的需求如何

    以上為常規的一些方法方向,落地上具體的產品上,一定要精細化思考這個問題,合適的激勵體系才最重要。

  • 4 # 斜槓進步筆記

    如果從方法論上來說的話

    1、明確產品的特點,使用者使用者需求痛點,比如影片類的產品,使用者看重最新最熱的影視劇,關注廣告時長,關注觀影流暢度等。。。所以在設計激勵體系時,激勵的方向要與此強相關

    2、使用者畫像和使用者分層,需要對產品的使用者進行精準定位,無論是傳統的人口統計學上的特徵,比如年齡性別,還有從興趣愛好的標籤化,甚至是使用者整個生命週期裡的重要里程進行分析定位。再舉例電商類的,就要思考商品的品類和使用者的關係,數碼發燒友我用什麼來激勵,穿搭女性使用者我又用什麼來激勵,激勵方法既要有一定的普適性,又要有個性化

    3、將痛點和使用者分層關鍵,涉及激勵產品,比如會員制,比如虛擬成長體系,比如運營活動,細化激勵的方案,慢慢形成體系

    4、不斷進行使用者訪談,收集使用者反饋,完善和迭代使用者激勵體系,比如收集使用者的客訴,瞭解他們目前的需求如何

    以上為常規的一些方法方向,落地上具體的產品上,一定要精細化思考這個問題,合適的激勵體系才最重要。

  • 5 # 子赫魚魚

    個人意見,如有重複,純屬巧合。一個完備的有使用者黏性的激勵體系是必須有一個特別大的獎勵,這個獎勵呢!人人都有機會拿到,不過拿這個獎勵的話需要一年時間去簽到,中間補籤卡需要邀請人或者連續簽到七天給一張,沒過一個周或者一個月都有一些刺激人神經的小活動或者免單產品

  • 6 # 子赫魚魚

    個人意見,如有重複,純屬巧合。一個完備的有使用者黏性的激勵體系是必須有一個特別大的獎勵,這個獎勵呢!人人都有機會拿到,不過拿這個獎勵的話需要一年時間去簽到,中間補籤卡需要邀請人或者連續簽到七天給一張,沒過一個周或者一個月都有一些刺激人神經的小活動或者免單產品

  • 7 # 美好151090231

    根據公司性質打造完整的激勵體系,從根源找找問題所在,從中改變更新體系,設施裝置、人員工作流程等等;

    1、產品銷售和推廣:完整的宣傳資料,好的信用,良好的口碑,都是最好的廣告,現在市面上很多銷售,見人猛推自家的產品的好處,不問客戶需求,培養好的銷售員成功一大半!

    2、售後服務:售後服務完善(西門子售後服務很到位),售後有保障,收費合理!

    3、員工激勵:人員穩定的重要性,培養一批又一批員工需要花費經歷和財力,員工情緒低落才激勵應保持連貫性,才能有效調動員工積極性,留住人才。

    4、物質激勵與精神激勵有失偏重,公平對待,做好工作的同時,也要管理和家庭,雙贏,後院起火,工作也會受影響!

  • 8 # 美好151090231

    根據公司性質打造完整的激勵體系,從根源找找問題所在,從中改變更新體系,設施裝置、人員工作流程等等;

    1、產品銷售和推廣:完整的宣傳資料,好的信用,良好的口碑,都是最好的廣告,現在市面上很多銷售,見人猛推自家的產品的好處,不問客戶需求,培養好的銷售員成功一大半!

    2、售後服務:售後服務完善(西門子售後服務很到位),售後有保障,收費合理!

    3、員工激勵:人員穩定的重要性,培養一批又一批員工需要花費經歷和財力,員工情緒低落才激勵應保持連貫性,才能有效調動員工積極性,留住人才。

    4、物質激勵與精神激勵有失偏重,公平對待,做好工作的同時,也要管理和家庭,雙贏,後院起火,工作也會受影響!

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