樓主你好,售後維修是在維修行業中收取費用貴已經是公開的秘密了,拋開價格方面不說,質量都還是過關的,但如果碰到黑心的售後那就沒辦法了,售後維修費用雖然貴,但一般質量都能得到保證,而且讓很多使用者懊惱的事,非授權維修店的配件質量或許也不錯,但要在這樣的地方維修過後,官方售後就不予保修了。
而iPhone6/iPhone6Plus的維修也是高的可以了,不光樓主抱怨,很多消費者都曾抱怨iPhone6/iPhone6Plus的維修成本高,有的甚至高達整機價格的三分之一,而有的使用者甚至只能更換新機。
有使用者以自己的iPhone6Plus螢幕損壞向蘋果公司的零售店進行了電話諮詢,一位售後人員表示,換一個iPhone6Plus螢幕花費是800多元,但須先到蘋果公司官網預約申請,如果換不了屏,消費者則只能更換整機,價格可能需要2388或2398元才行,而且還稱蘋果售後以換屏為最優先的選擇,但如果新的螢幕沒有辦法裝到你的手機上,就只能換整機了。
這樣的說法雖然很輕鬆,但據稱,在實際的操作中,售後維修的結果是比較讓人失望的,雖然說iPhone6坑爹的使用了2.5D玻璃,但既然敢使用了這樣的技術,就肯定會有應對問題的辦法才對,根據售後表示,10臺iPhone6Plus中只有2臺可以修好,而剩下的就只能考慮換和不換整機兩種選擇而已,難免有些霸王條款的意思。
根據作人員解釋說,iPhone6Plus外屏破裂的同時,通常還伴隨一些邊框損壞,這時,換屏可能會導致外屏與邊框不完全吻合,另外,iPhone6Plus手機螢幕達到5.5英寸,對螢幕要求非常高,所以更換後也不容易透過專業裝置的測試,而在維修價格方面,直營店與授權店的價格都是相同的,也就說使用者是處在一個進退兩難的地步的,直營店、授權店維修價格高但質量比較可靠,非授權店維修價格低但質量方面不能保證,而且最大的問題是,在非授權店維修後,售後和授權店就不予維修了。
而且對於使用者埋怨維修費用高的問題,蘋果方面的回答則是,他們在銷售產品的同時,通常會介紹一種名為Applecare+的服務,針對iPhone6和iPhone6Plus手機需要額外花費788元,可以享受兩年內兩次花628元更換整機的服務,但由於多數消費都認為此項服務並未有太大必要,因此購買的人也不是很多。
消費者本身就是弱勢群體,在這種情況下自身的利益是無法得到保障的,像這樣的事情也只能希望蘋果能修改一下維修政策,或者給使用者明確的說明像這種Applecare+政策的重要性,這樣使用者的埋怨聲也許就不會這樣大了,至於對iPhone6Plus的維修,個人建議還是到官方售後,雖然貴但是質量更可靠,而避免維修的方法,也就只有購買抗摔性好一些的手機保護殼再加上小心、小心再小心了。
樓主你好,售後維修是在維修行業中收取費用貴已經是公開的秘密了,拋開價格方面不說,質量都還是過關的,但如果碰到黑心的售後那就沒辦法了,售後維修費用雖然貴,但一般質量都能得到保證,而且讓很多使用者懊惱的事,非授權維修店的配件質量或許也不錯,但要在這樣的地方維修過後,官方售後就不予保修了。
而iPhone6/iPhone6Plus的維修也是高的可以了,不光樓主抱怨,很多消費者都曾抱怨iPhone6/iPhone6Plus的維修成本高,有的甚至高達整機價格的三分之一,而有的使用者甚至只能更換新機。
有使用者以自己的iPhone6Plus螢幕損壞向蘋果公司的零售店進行了電話諮詢,一位售後人員表示,換一個iPhone6Plus螢幕花費是800多元,但須先到蘋果公司官網預約申請,如果換不了屏,消費者則只能更換整機,價格可能需要2388或2398元才行,而且還稱蘋果售後以換屏為最優先的選擇,但如果新的螢幕沒有辦法裝到你的手機上,就只能換整機了。
這樣的說法雖然很輕鬆,但據稱,在實際的操作中,售後維修的結果是比較讓人失望的,雖然說iPhone6坑爹的使用了2.5D玻璃,但既然敢使用了這樣的技術,就肯定會有應對問題的辦法才對,根據售後表示,10臺iPhone6Plus中只有2臺可以修好,而剩下的就只能考慮換和不換整機兩種選擇而已,難免有些霸王條款的意思。
根據作人員解釋說,iPhone6Plus外屏破裂的同時,通常還伴隨一些邊框損壞,這時,換屏可能會導致外屏與邊框不完全吻合,另外,iPhone6Plus手機螢幕達到5.5英寸,對螢幕要求非常高,所以更換後也不容易透過專業裝置的測試,而在維修價格方面,直營店與授權店的價格都是相同的,也就說使用者是處在一個進退兩難的地步的,直營店、授權店維修價格高但質量比較可靠,非授權店維修價格低但質量方面不能保證,而且最大的問題是,在非授權店維修後,售後和授權店就不予維修了。
而且對於使用者埋怨維修費用高的問題,蘋果方面的回答則是,他們在銷售產品的同時,通常會介紹一種名為Applecare+的服務,針對iPhone6和iPhone6Plus手機需要額外花費788元,可以享受兩年內兩次花628元更換整機的服務,但由於多數消費都認為此項服務並未有太大必要,因此購買的人也不是很多。
消費者本身就是弱勢群體,在這種情況下自身的利益是無法得到保障的,像這樣的事情也只能希望蘋果能修改一下維修政策,或者給使用者明確的說明像這種Applecare+政策的重要性,這樣使用者的埋怨聲也許就不會這樣大了,至於對iPhone6Plus的維修,個人建議還是到官方售後,雖然貴但是質量更可靠,而避免維修的方法,也就只有購買抗摔性好一些的手機保護殼再加上小心、小心再小心了。