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1 # 幸福多多袁慧君
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2 # 輕科生活
空姐有可能是不一樣的,不過他們的服務是最大的區別,頭等艙裡肯定有可以調整的座椅,是那種直接躺下的那種,有拖鞋,眼罩,飲料,紅酒隨便點。當然如果你是長途飛行,也許還會配一個廚師,廚師會根據每位頭等艙的客人的口味去調整選單,這個對於國際長途尤為明顯,各個國家的人口味都是不一樣的,最最最重要的是頭等艙的客人先上飛機,不擠不亂。下飛機的時候也是頭等艙的客人先下飛機,不需要等很久,畢竟人家比你經濟艙的多花錢了
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3 # 尼叔說toB業務
頭等艙的空姐會主動、及時的蹲下來親切的問你要吃什麼,喝什麼,什麼時候吃,茶是否要續杯等。服務的體貼和主動是與經濟艙最大的不同。
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4 # DengdengZ
光是服務的話,頭等艙和經濟艙的肯定不一樣的,不然怎麼去體現頭等艙旅客的尊貴呢?首先,服務程式不一樣,頭等艙會比經濟艙多很多程式,比如乘客入座後要詢問喝什麼飲料,餐食服務時詢問旅客需要什麼餐食,更別說什麼餐前飲料餐後甜品什麼的了,反正頭等艙旅客有需要儘量滿足。其次,頭等艙旅客會每人配備一條毛毯一雙拖鞋一份報紙一瓶礦泉水等,這是經濟艙沒有的,因為毛毯攜帶數量有限,所以經濟艙是不可能給每位旅客都配備毛毯的,更沒有拖鞋報紙啥的,頂多兩本民航雜誌,有些航空公司的經濟艙甚至連雜誌都沒有。最後,頭等艙的空乘是需要經過專門的頭等艙培訓的,無論是在服務態度,言語形體方面都會有比經濟艙乘務員更高的要求,所以在服務態度方面,頭等艙乘務員肯定會比經濟艙乘務員要略強一些。同時,頭等艙乘務員也要兼顧好服務駕駛艙的工作,有時候甚至要服務好乘務長,所以作為一個頭等艙乘務員沒有兩把刷子是不行的,既要哄得了旅客也要討得了駕駛艙和乘務長的歡心。累是累點,但是這是一個乘務員晉級成長的必經之路。謝謝!
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5 # 空乘視界
普通艙服務和頭等艙服務肯定是不一樣的,為什麼呢?小乘從三個方面給大家普及一下,到底哪裡有不同。首先旅客體驗上,待遇不一樣啊!頭等艙特別是有些豪頭,能躺能坐,還能洗澡,獨立的大床,讓你充分享受有錢人的自豪……普通艙就不一樣了,逼仄的飛機座位僅僅是滿足你的位移需要。對空間,對環境不要有太多的要求,假如不巧旁邊有熊孩子,你就撓頭吧。
其次享受服務上不一樣,頭等艙所有供應食材都精挑細選,飲料也比普通艙高階,比較有名酒莊酒航空公司都會做些選擇。所以從吃喝,到拖鞋小細節都會享受到不一樣。而普通艙就那幾種飲料和沒什麼特色的飛機餐,受到很多人吐槽。
空姐不一樣,頭等艙空姐都要進行考核的,按業內說優秀的才能幹頭艙,例如對英語,各種茶酒的培訓,餐盤擺放禮儀等,合格了才能發頭艙號位,而且頭艙基本快達到專人服務了。而普通艙,只要是合格空姐都能做普通艙服務,一般一個空姐負責50人左右的吃喝,所以體驗還是有很大差距的。
綜上,頭等艙和普通艙服務還是有很大的區別的,努力吧,做個坐頭等艙旅客!
回覆列表
不一樣,上飛機先給拖鞋,給一杯飲品,(會問你要啥,會有多重熱茶供應),起飛前收起。
平穩後,又給喝的,吃飯前問你要啥,選擇比較多。吃的很好。