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  • 1 # 光影漫步非凡憶

    會員制管理就是企業透過發展會員,透過A-CRM(分析型客戶關係管理),根據分析會員歷史消費行為資料,為會員建立使用者畫像,利用合理的會員積分和等級制度,為會員提供差異化服務關懷和精準營銷,提高顧客忠誠度和復購,增加企業長期利潤。舉個例子:對於小型零售商而言,其面對的會員大多為終端消費者,其顯著的特點就是需求量小,消費時間不固定,粘性空間大等。對於這類會員的管理,需要零售商進行消費行為分析。小型零售商一般分佈在社群或寫字樓等人群比較集中的地方,這些消費者相對來說比較固定,就可以針對這類人群做出會員營銷。賊多會員管理系統的優勢在於可以統一管理會員資料,記錄會員消費頻率,這樣商家就能知道哪些會員是常客,哪些會員需要被刺激消費。但是使用會員管理系統來管理資料並不是其主要作用,最應該產生的是促進收入增長的價值。

      傳統的會員卡管理模式已經不能滿足周邊年前的消費需求,無論是社群還是寫字樓,消費群體的年齡趨勢都接近於網際網路消費,零售商也應該與時俱進,將管理與網際網路結合起來。賊多會員管理系統是基於微信刷臉裝置上的一種會員管理方式,透過這種方式,零售商可以直接使用微信上註冊的會員資料,檢視會員消費資訊,而會員在微信中即可使用會員卡,還可以管理自己的積分、簽到、優惠等資訊。零售商需要做活動來喚醒沉睡會員時,可針對性的將促銷內容傳送至這些會員的微信中,開啟微信就能看到,提高活動的曝光度,更容易刺激他們消費。

  • 2 # 洹洹

    會員CRM:

    讓商家快速瞭解會員消費動態和消費習慣,繼而進行個性化精準營銷;

    等級體系:

    會員消費即可獲得積分,達到一定積分後會員升級到對應等級,消費可參與對應會員等級折扣

    積分體系:

    會員消費、登入簽到、即可獲得相應積分,積分除了可以提升會員等級,還可以在積分商城兌換商家設計的積分商品;

    充值功能:

    利用儲值折上折、餘額充值贈送兩大功能,幫助商家逐步擊破營銷痛點。

    “營銷通知功能

    1、解決優惠券推送到對應的會員,同時自定義文字傳送簡訊進行通知

    2、生日關懷,在會員生日,透過簡訊傳送生日祝福,並且推送商家設定生日優惠券;

    3、節日關懷,商家在後臺新增節假日關懷文字後可在固定時間段內自動通知給符合條件的會員;

    4、活動通知商家釋出其他新的優惠活動的時候,也可以設定簡訊通知符合條件的會員。

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