1、銀行以前是手工記賬，櫃面會計大多是算盤高手，後來，幾乎全部的流程都已經使用電腦了。不過是銀行經營中的一種變革。

3、銀行不但是資金融通的中心，更是資訊中心；銀行的業務，也不僅僅是提供資金支援，更多的要為有錢的人提供理財、資金最佳化、現金管理的諮詢服務；

4、對於入職銀行的人，學歷不是很高、又沒有什麼關係的話，很有可能從銀行櫃員做起。不管工作流程如何變革，永遠都不要放棄自我學習和提升的能力。

女研究生哭掉了137.25億。結論，讓女人哭後果很嚴重！賓士，生於德國，敗在西安，死於抖音，幹掉賓士的，不是寶馬，不是奧迪，而是抖音。網際網路時代是個跨界打劫的時代！所以，取消櫃員，勢在必行！

隨著網際網路和物聯網的發展，櫃檯服務越來越少是勢在必行的。

但，完全取消是不現實的（近5~8年）

就目前銀行業的發展情況而言，這是一種大的發展趨勢，未來，所有的銀行將不會再有傳統的“櫃檯”，所有的櫃面服務人員都將走出櫃檯開展營銷！銀行也不會再有櫃員這一崗位。

一.移動網際網路的發展是重要助推因素

近些年來，中國的網際網路發展非常迅猛，尤其是移動支付的出現極大地便利了人們日常的支付方式，很多人不再使用現金消費。銀行也在移動網際網路的發展中變革，現在每個銀行都開發的有手機銀行和網上銀行，我們足不出戶就能辦理轉賬匯款，購買理財等業務，根本不用再跑到銀行營業廳。所以，現在去銀行辦業務的人遠遠沒有往年多了。

二.“無人銀行”的問世

目前，中國四大行都已經開始試點“無人銀行”，走進營業大廳，看不到一個辦理業務的櫃員，全部都是人工智慧櫃員機為我們辦理業務，科技的發展也使得銀行發生劇烈的變革，未來肯定還會有更多的無人銀行出現在我們身邊。以工商銀行為例，目前工行已經取消櫃員這一崗位，新增客服經理代替原來的櫃員崗位。

綜上所述，銀行撤銷櫃檯是大勢所趨，但是我們也要考慮到還是有部分老年客戶不會使用智慧機辦理業務，必要時候還得需要人工協助完成，因此來講，全面撤銷櫃檯肯定還需要一個過程，但是這個過程不會太久！

銀行的櫃檯被“消滅”目前是不可能的，只能說是用無人櫃機來替代大部分的工作，但是仍然需要留下一小部分的櫃檯，來面對不會使用智慧機器的老年人，以及有特殊情況的人群，比如視障人群。

第一：無人櫃機的便利性

我們80以後的人都是適應了智慧化生活帶來的便利性，出門一部手機就可以用於支付，做公交地鐵，可能很多人已經習慣了身上不帶卡不帶錢包的生活。

第二：老年人對智慧化的陌生

但這僅僅只是年輕人的接受能力更強，我們可以直接不需要銀行工作人員的指導就可以在智慧櫃檯機上面辦卡、繳費等功能。而老年人可能平時用手機都磕磕絆絆，加上對於機器本身還有所懷疑，更相信櫃檯服務人員的辦理。

第三：無障礙措施的不健全

而對於視障人群來說，無人櫃機的使用也必須要有工作人員的協助，而手機網銀app現在的無障礙功能也還沒有太好的匹配，他們仍然需要去銀行櫃檯辦理相關的事情才行。