一個優秀的培訓管理者必須關注四種能力：業務理解能力、培訓方案設計能力、學習轉化能力、人際溝通與資源整合能力。

培訓管理工作最有魅力之處也在於，在幫助組織和他人成長的同時，自己各方面的能力和素質也得到快速的成長和提高。因為，在培訓課程的甄選與參訓人員的選擇與實施時，我們有名師相伴，與優秀同行。

如果培訓部門的定位是以企業戰略落地和解決實際業務問題為重心。那麼，自然而然地，能力素質要求有這麼幾點：

第一，戰略思維和客戶導向思維的能力；

第二，資源整合能力；

第三，總結提煉能力，能帶領團隊進行組織智慧的萃取，把完成任務、解決具體問題的方法提煉成可以複用的方法論；

第四，掌握更多的培訓技術，比如，要想把行動學習作為組織開展工作和團隊學習的方式，如何普及成為培訓管理者的重要職責；

第五，課程開發和授課技巧的提高

筆者認為企業培訓的管理者應具備如下五種能力：

1、培訓策劃能力。

策劃能力是培訓管理者的首先應具備的能力，它是企業培訓實現從戰術性“幹什麼、學什麼”轉向戰略性、長遠性的必然要求。培訓管理者要能夠緊緊圍繞企業發展戰略的總體規劃，精確地制訂出員工培訓計劃，並結合企業實際，設計科學合理的課程體系；其次，培訓還要詳細考慮現有培訓資源、費用、時間、場地等多種因素，以便“量體裁衣”，有效地策劃出真正適合本企業需要的培訓項。

2、培訓創新能力。

企業培訓要保持持久的活力，取得良好的培訓效果，合理的創新是必不可少的。透過對企業培訓觀念、培訓內容、培訓組織形式、培訓方法等的創新，改變管理僵化、內容老套、方式陳舊等的弊端，可以不斷提升企業培訓的水平和質量，贏得企業員工和領導對培訓的高度認可，在促進企業改革發展中起到應有的作用。

3、專案管理能力。

企業培訓是一個龐大的系統工程，是一個完整的專案管理工作。現實當中，因一個細小的環節出了問題而導致培訓滿盤皆輸的例廣是常見的事。因此，培訓管理者應該透過學習掌握專案管理的有關知識，並在培訓管理實踐中不斷訓練自己的專案管理能力。

4、人際溝通能力。

在培訓管理中，溝通貫徹於全過程。由於缺乏溝通或溝通不當而影響培訓效果的情況可以說比比皆是。一方面，培訓管理者需要與企業的高層管理者溝通，向他們介紹培訓專案的意義及設想，積極說服並且贏得公司上層的支援。另一方面，培訓實施之前與培訓物件乃至他們的上級、同事溝通是十分必要的，這是弄清問題所在、員工培訓需求，明確培訓目標的重要保證。

5、問題解決能力。

解決企業存在的實際問題，改善經營管理，提升工作績效應該是企收培訓的出發點和最終目標。因此，培訓負責人必須要有敏銳的職業眼光和敏感的嗅覺，具備良好的發現和分析問題能力。培訓計劃的制訂、課程模組的開發設計以及課後的效果評價等，無不是以能否有效解決問題、提升績效為依據的。這就要求培訓管理者在工作中時刻保持“問題意識”，不斷磨練和增強發現和分析問題的能力，真正把培訓工作做到點子上。