如果是icloud.com的郵箱申請的，需要打蘋果官方客服電話400 666 8800，提供購機票據，包括:發票，三包憑證和自己包裝盒子上的IMEI碼和手機序列號按照客服要求重置密碼。（這種方法適用ID和密碼都不知道的情況）

如果不是icloud.com郵箱申請的ID，例如163的郵箱或QQ郵箱，是可以透過郵箱找回的。。

如果是自己主動申請找回的，自己主動的，是可以填寫的。 蘋果官方發來的郵件，一般是以apple.com或icloud.com結尾的。

如果自己沒有申請，或改密碼，所有發來的簡訊，和郵箱連結都是騙子！！蘋果手機ID和密碼，不要提供給任何人，任何人，任何人！！

自己識別不了是官方發來的還是騙子發來的，請打蘋果客服電話400 666 8800。

如果你的Apple ID綁定了手機號和郵箱，可以透過蘋果官網進行找回。如果能夠找回ID賬號密碼就可以找回照片。找回方法如下：

第二步：選擇“查詢我的Apple ID”。

第三步：根據要求，輸入你的Apple ID繫結的郵箱和姓名。

第四步：找回Apple ID。

第五步：回到Apple ID管理頁面，輸入Apple ID選擇忘記密碼。輸入繫結的電話號碼進行重設。

第六步：驗證完畢，根據提示在手機上對ID密碼進行重設即可。

如果你不記得自己繫結的郵箱和電話，但是確定手機上沒有開啟“查詢我的iPhone”，可以使用瘋師傅蘋果密碼解鎖來解除你蘋果手機上的ID賬號和密碼。這種情況找不回照片。步驟如下：

第一步：連線手機和電腦，開啟瘋師傅蘋果密碼解鎖，然後選擇“解鎖Apple ID”。

第二步：在蘋果手機上根據提示進行驗證。

第三步：設定完畢，軟體開始自動解鎖。

第四步：解鎖完成，設定新的ID賬號和密碼即可使用。