最重要的是換位思考，站在客戶角度就知道客戶想要什麼？要熟悉業務。現在很多服務業都是選俊男靚女，其實我每次更相信年齡大一點的業務員，豐富的閱歷和良好的業務能力能給客戶帶來更好的服務。

在現在的市場中不管是哪個行業競爭都是比較激烈的，優勝劣汰，我覺得首先是創新，能夠耳目一新，脫穎而出，這樣能有好的發展和生存空間，在創新的同時要做好服務，讓客戶感覺到溫暖和貼心還有感動，最後說到也是最重要的就是品質。無論做哪個行業，你的商品或者是產品還有感受，必須過關，因為在社會上的生存之道必須是品質過關，這樣才能有口碑，才能長期在市場上立足長久！

以上都是淺談，僅供參考交流！

我現在也是在做第三方，而且都是綜合性第三方。現在的營銷說真的都不好做，服務要好，質量要好，價格要低，誰都不容易。同等情況還是價格因素比較重要。老客戶只會告訴你資訊，最終還是價格決定的。除非你的人脈可以強到別人要給你面子。不然都是空的。

首先，我覺得，任何營銷，都是建立在產品對顧客有價值的基礎上。如果產品本身不能滿足消費者要求，那麼，營銷都是噓頭。

其次，顧客體驗，涉及很多緯度：情感體驗（你的產品和服務能不能讓消費者開心？能不能讓消費者用的舒服等。）感官體驗（你的產品，能不能帶給消費者更高的視覺、聽覺、嗅覺等某一方面或者某幾方面的好感）、行為體驗（能不能與顧客產生有效互動）、智力體驗等等。具體顧客體驗的維度，要看具體行業特點。比如：餐飲行業，就比較強調第一和第二點。

然後，最佳化顧客體驗，涉及到顧客購買前、中、後三個階段。還是以餐飲行業為例：如果顧客在網上訂餐、用電話訂餐。服務人員能不能很有禮貌向顧客介紹產品？幫助顧客點餐？等等。在顧客到店用餐的時候，能不能提供良好服務？安排到不到位？菜品準備的如何？等等。最後在顧客用餐完後，顧客評價如何？需不需要加會員？或者提供一些其他的服務？

這主要就是涉及顧客體驗的維度。

因為樓主你問這個問題，比較寬，所以，沒有辦法給你具體思路。但是還是給你點建議。

有個產品的二分理論，把產品分成：功能性產品和享樂型產品（重體驗，感官享受、追求社交價值型）。當然，大多數企業，是介於二者之間，單一定會有所側重。比如，功能型產品，就一定要強調功能的好處。而享樂型產品，就要注意：你整體品牌形象，與顧客的匹配度。

不同的產品型別，也要採用不同的推廣方式。

最後就是，一定要圍繞顧客來做營銷，比如，你增加一個產品功能，你要看這個產品，是給消費者帶來了什麼價值？他們需不需要？如果你增加一些沒用的產品和服務，不僅浪費成本，還會混淆顧客感知。

還有，不要單單隻考慮一種營銷策略，如：只會送贈品。還可以送優惠券等。因為具體執行起來，顧客會有不同反應。

所以，建議開始多搞一些A/B測試。看看那些顧客，對那種營銷方式感興趣，然後就可以設計針對性產品。