不管在任何購物平臺，有的標籤有七天無理由退換貨之類的就可以退，即使沒有註明，商家在商品描述寫的質量與實際不符合也是可以進行退換貨的；

至於流程沒有強制規定可以與商家友好協商，協商處理的不滿意可以聯絡平臺，申請平臺介入處理，一般到這一步的話就能完好解決問題了；

但是生活中大大小小購物平臺五花八門各有規則，要記住鐵定的一點，只要認為不合理的問題投訴到最高部門都能得到完好的解決方式，網路購物問題也可以打消費者投訴熱線進行維護自己的利益。

你好。首先你在火山影片裡面買任何東西都沒有售後保障，因為你和任何人的交易都不存訂單，也沒有第三方保障。現在既然已經買了你只能透過和賣家協商，或者在賣家開直播或者影片下面留言了，其他沒有別的辦法。畢竟購買途徑是網路，很多平臺管理力度還不是很大，走消保的話估計也得不到解決辦法。如果上面的方法不可行，那親只能透過這次當花錢買經驗了，希望下次購物可以透過其他大平臺交易：

1.淘寶網、天貓。售後都是也保障的。淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網 [1] 是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品

2.京東：京東JD.COM-專業的綜合網上購物商城，銷售超數萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。

3.拼多多：拼多多是國內主流的手機購物APP，成立於2015年9月，使用者透過發起和朋友，家人，鄰居等的拼團，以更低的價格，拼團購買商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。2018年7月26日，拼多多在美國上市。

建議以後還是到這些大品牌的購物網站購買。

現在國家的相關法律都已經有了明確的規定，服飾類均支援七天無理由退換，這點毋庸置疑，如果商家不配合你退換，建議你可以找所在平臺客服，進行投訴處理。

本人從事淘寶電商五年，現主要做直播型別平臺，平時經常能遇到買家收到之後感謝不喜歡，尺碼不合適，或者感覺質量不和想象中一樣的反饋，我都會在直播的時候直接回復買家，任何原因都可以退，叫他們直接去申請退款，我們在直播結束之後進行退款處理，

現在電商崛起，各大平臺都在接觸電商這一領域，剛剛開始，難免會有一點漏洞，相信後期會有相關的政策和規定，使平臺更加的完善。

另外，大家在直播購買商品的時候，儘量選擇能夠有平臺連結直接拍下的商家購買，不要輕易的線下轉賬，因為平臺連結拍單是有第三方交易支付監管系統的，確認收貨之後，錢才會結算到賣家的賬戶，期間有任何的問題，我們可以聯絡商家，和平臺的客服協商解決，相比我們是有主動權的，之前遇到很多買家說，在某某直播平臺購買，都是直接轉賬的情況，出現問題之後，商家不能夠積極的解決，退貨了之後，錢也退不回來，導致錢財兩空。

希望大家謹記！